Superbox İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Açıklama Ve Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Superbox internet hizmetimde bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım yaklaşık her 5 dakikada bir kesintiye uğruyor, bağlantı yeniden geldiğinde ise hız son derece düşük seviyelerde kalıyor. Bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca kayıt oluşturuluyor, yaşadığım kesinti ve hız problemi konusunda kendilerini ikna edemiyorum. Konunun inceleneceği söyleniyor ancak kim tarafından, ne zaman ve nasıl bir inceleme yapılacağına dair somut bir bilgi verilmiyor. Üstelik mağduriyetimin giderilmesi yönünde de şu ana kadar hiçbir adım atılmadı.

Şehir merkezinde olmama rağmen Superbox ile bu kadar sık kopma ve düşük hız problemi yaşamak kabul edilebilir değil. 5347****87 numaralı hattıma ait Superbox internet hizmetimde yaşanan bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve vaat edilen hızlarda çalışmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.