to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintisiz Bağlantı Sorunu
Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hattımı Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem iş hem günlük kullanım için aldığım hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak baz istasyonu kaynaklı olabileceği söylendi, daha sonra ise hattımda hızla ilgili bir sorun görünmediği ifade edildi. Ancak yaşadığım bağlantı ve hız problemi aynen devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sorunumun baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı ise gerekli kontrollerin yapılarak, bağlantı ve hız probleminin en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, Superbox internetimin söz verdiğiniz şekilde kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
