Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintisiz Bağlantı Sorunu

ID:34733300

Superbox İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintisiz Bağlantı Sorunu

Ümit

Turkcell

01 Ocak 22:09

662

Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hattımı Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Hem iş hem günlük kullanım için aldığım hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak baz istasyonu kaynaklı olabileceği söylendi, daha sonra ise hattımda hızla ilgili bir sorun görünmediği ifade edildi. Ancak yaşadığım bağlantı ve hız problemi aynen devam ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sorunumun baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı ise gerekli kontrollerin yapılarak, bağlantı ve hız probleminin en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, Superbox internetimin söz verdiğiniz şekilde kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

Turkcell

01 Ocak 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Ocak 16:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kilis Gülbaba'da Turkcell Superbox Bağlantı Donması Ve Düşük Hız

Hüseyin

Turkcell

23 Aralık 2025 20:44

764

08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyo...

kilis-gulbabada-turkcell-superbox-baglanti-donmasi-ve-dusuk-hiz-1.jpg

Yüksek Fiyat, Sıfır Hizmet: Superbox'ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Oğuzhan

Turkcell

19 Aralık 2025 13:33

1.460

Turkcell Superbox sınırsız 30 Mbps paketini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman da tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve gün ...

1 Yorum

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Şebeke Sorunu Mağduriyeti

Suna

Turkcell

04 Ağustos 2025 13:46

1.000

Uzun süredir Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Betül Sokak’ta hem Turkcell bireysel GSM hattımda hem de Superbox internet hizmetimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evin hiçbir noktasında çekim gücü yok, ne internet ne de telefon hizmeti kullanılamıyor. Eskiden pencere kenarında az da olsa telefon çekiyo...

bir-yildir-suren-sebeke-sorunu-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Turkcell Superbox: Sürekli Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Burcu

Turkcell

12 Aralık 2025 21:55

2.103

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde Superbox İle Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Yunus

Turkcell

25 Eylül 2025 12:51

2.614

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...