Superbox Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız

Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri Kahramanmaraş Afşin’de bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet sürekli kopuyor, hız çok düşük olduğu için temel işlemlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 2 kez de kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve aradığımda da yeterince önemsenmediğimi hissediyorum. Buna rağmen sorun ilk günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den, Superbox hizmetinin bulunduğum bölgede söz verildiği gibi stabil ve yeterli hızda çalışmasını, teknik inceleme yapılarak kopma ve hız probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.