to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Düşürülmesi Ve Aşırı Bekleme Süreleri
Turkcell den aldığım Superbox ın 2. Haftasındayım. Evde sabit kullanılması gereken bir hat aldım 500GB evde sabit kullanım. Yerinden hiç kıpırdamadı sadece 5g olduğu için uyku öncesi fişini çekiyoruz. Bu sabah 30 Temmuz 2026 saat 08.01 de SMS aldım ve belirtilen adres dışında kullanıldığı için cihazın hızı düşürülmüştür vs diyor. Acilen bu hatanın giderilmesini rica ediyorum. İlk aramamda 49 dk beni telefonda müzik dinleterek esir aldılar şimdi tekrar aradım 25 dk dayım. Birinin telefona bakacağını hiç düşünmüyorum ama bekliyorum yine de 2 saat sürse de bekleyip belgeleyeceğim bu anları.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İkinci aramamda ise ilk msjımda 25 İnci dakikasındayım dediğim aramayı 1 saat 15 dk ya kadar bekleyip cevap alamayınca kapattım. Ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Gerisini siz düşünün. Bir operatörü arıyorsunuz saat 9 da aramaya başlamışsınız saat 11.30 olmuş hala cevap alamıyorsunız telefonu kaldıran bir çalışan yok.
Bu da aramalarımın vidosu
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
