to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattım için aylardır çok yüksek faturalar ödüyorum. Aylık faturalarım 1.850–1.900 TL bandında geliyor, oysa başlangıçta yaklaşık 900 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi hatırlıyorum. Üstelik bu yüksek tutarlara rağmen bana detaylı fatura gelmiyor, neye ne kadar ücret yansıtıldığını göremiyorum.
Mevcut GSM hattım Vodafone olduğu için bağlantı sorunu yaşıyor ve Turkcell müşteri hizmetlerini rahatça arayamıyorum. Daha önce başvurduğumda da müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak sağlıklı şekilde ulaşıp detay alamadım. Bu nedenle hem fatura tutarlarını hem de içeriğini öğrenemiyor, neden bu kadar yüksek ücretlendirildiğimi anlayamıyorum.
Turkcell’den, Superbox hattıma ait tüm dönemlere ilişkin detaylı fatura dökümlerinin paylaşılmasını, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa bunların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturalarımda kalıcı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra faturalarımın düzenli ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Turkcell abonesi olarak üzerime kayıtlı bireysel hatta son iki aydır gelen fatura tutarlarının aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Ocak ve Şubat aylarında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarıldı. Mevcut kullanım alışkanlıklarım ve aldığım hizmetler göz önünde bulundurul...
Turkcell mobil internet hattımda Ağustos ayından beri faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini yaşıyorum. Hattıma her zaman yaklaşık 400 TL civarında fatura gelirken, son faturam 890 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım. Dün de Turkcell m...
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...
Turkcell sistemlerinde, bana ait olmayan bir Superbox hattına benim telefon numaram tanımlanmış. Hattın sahibi başka bir kişi olmasına rağmen yaklaşık...
Yorumlar