Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superbox Cihazlarının Gönderilmemesi Ve Sürecin Açıklanması Talebi

Yasemin
Yasemin
Turkcell
6 Nisan 11:53191

Turkcell Superbox hizmeti için 25 Şubat’tan beri beklememe rağmen cihazlarım bir türlü tarafıma gönderilmedi. Başvurum ve hattım ile ilgili tüm bilgiler, müşteri numaram ve açılan talep numaraları elimde mevcut olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açılıp beklemem söyleniyor ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de cihazlarım gönderiliyor. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Superbox cihazlarımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İade talep no : 192 068 004

10 Nisan 14:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Nisan 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 12:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yasemin
Yasemin
13 Mayıs 17:28

Çözülmedi hatları iptal ediyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superbox Cihazımın Arızası Giderilmedi, Hizmetten Faydalanamıyorum

Melike
Melike
Turkcell
22 Kasım 2025 00:20357

Turkcell Superbox cihazımı 3 Kasım tarihinde internete bağlı görünüp aslında internete girememem sebebiyle servise gönde...

Superbox Hattımın Çalışmaması Uzun Süreli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Muhammed
Muhammed
Turkcell
5 Ocak 12:361.513

Turkcell Superbox hattımın bağlı olduğu cihazım 18 Ekim’den beri çalışmıyor, cihazın üzerindeki Wi‑Fi ışığı yanmıyor ve ...

1 Yorum
5
Çözüldü

Superbox Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Furkan
Furkan
Turkcell
29 Mayıs 2025 13:121.598

"Saha personeli arkadaşınız çok kibar, nazik, dürüst ve bilgiliydi. Umarım müşteri hizmetlerinizde çalışan temsilciler de saha personeli arkadaşımız gibi kibar, dürüst ve çalışkan olurlar. İlginiz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri