Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658208

Superbox Cihazlarının Gönderilmemesi Ve Sürecin Açıklanması Talebi

profile
Yasemin
Turkcell
06 Nisan 11:53
179

Turkcell Superbox hizmeti için 25 Şubat’tan beri beklememe rağmen cihazlarım bir türlü tarafıma gönderilmedi. Başvurum ve hattım ile ilgili tüm bilgiler, müşteri numaram ve açılan talep numaraları elimde mevcut olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açılıp beklemem söyleniyor ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de cihazlarım gönderiliyor. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Superbox cihazlarımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İade talep no : 192 068 004

Turkcell Logo
Turkcell
10 Nisan 14:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
10 Nisan 14:12
Turkcell Logo
Turkcell
13 Nisan 12:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Cihazımın Arızası Giderilmedi, Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
Melike
Turkcell
22 Kasım 2025 00:20
323

Turkcell Superbox cihazımı 3 Kasım tarihinde internete bağlı görünüp aslında internete girememem sebebiyle servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve 21 Kasım’da tarafıma geri teslim edildi. Teslim fişinde ana kart değişimi yapıldığı yazmasına rağmen şu an cihazla hiçbir şekilde intern...

superbox-cihazimin-arizasi-giderilmedi-hizmetten-faydalanamiyorum-2.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superbox Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Furkan
Turkcell
29 Mayıs 2025 13:12
1.342
"Saha personeli arkadaşınız çok kibar, nazik, dürüst ve bilgiliydi. Umarım müşteri hizmetlerinizde çalışan temsilciler de saha personeli arkadaşımız gibi kibar, dürüst ve çalışkan olurlar. İlginiz için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox hat Turkcell Superbox başvuru Turkcell Superbox iade talebi Turkcell hat Turkcell iade talebi Turkcell talep numarası Turkcell superbox cihaz
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri