Alev Alan Volta Motosiklet Bataryası İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Nisan ayında Kuşadası A101’den aldığım Volta vms motosikletimin bataryası, henüz 5 aylıkken geçen cuma günü aniden alev aldı. Erken müdahale ettiğim için motosiklette ve çevrede maddi bir hasar oluşmadı ancak bu süreçte ciddi anlamda can güvenliğim tehlikeye girdi.

Olayın ardından yetkililerle görüştüğümde bataryanın garanti kapsamında olmadığı, yeni batarya için ise 10 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, üstelik yangın çıkaracak kadar tehlikeli bir arıza yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Can güvenliğimi riske atan bu durumun dikkate alınmasını, bataryanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garanti dahilinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.