to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Stok Sorunu
14 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hizmeti hala kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda acil kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez stokta 5g Superbox cihazı kalmadığı için hizmet verilemediği bilgisi verildi. Eğer stok yoksa bunun başvuru sırasında belirtilmemesi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmem benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell’den, Superbox kurulumumun adresime en kısa sürede yapılarak hizmetin aktif edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse dönüş yapmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Kurulum işlemim tamamlandı teşekkürler
