to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğundan Kaynaklanan 15 Günlük Superbox Bekleyişi Cevapsız
Turkcell Superbox için yaklaşık 15 gün önce İzmir Aliağa’daki adresim adına başvuru yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hizmeti hala kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda acil kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda stokta 5g Superbox kalmadığı için hizmet verilemediği bilgisini verdiler. Stok yoksa başvuru sırasında bunun belirtilmemesi ve 15 gündür bekletilmem benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Superbox kurulumumun adresime en kısa sürede yapılarak hizmetin aktif edilmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım süreç hızlanır teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kurulum için randevu oluşturuldu. İlgi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar
