to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, sözleşmem sona erdikten sonra bildirimde bulunmadan yüksek fiyat artışıyla otomatik yenileme yaparak onayım dışında işlem gerçekleştirdi. Bu durum, daha önce yaşadığım benzer uygulamalardan farklı değil; müşterileri hukuki sorunlara düşürmeye çalışıyorlar. Devletin bu tür haksız uygulamalara karşı yasal işlem başlatması gerekiyor.
Turkcell faturalı tarifemin yıllık sözleşmesi sona erdi ve tarife yenileme gereksinimi duydum. Ancak yenilemek için bir süre beklemeye karar verdim. Tarifemin sona erdiği gün, tarifemin eski fiyat üzerinden güncellendiğini fark ettim ve internet ile dakikalarımı aktif olarak kullanabiliyordum. Akşam...
Turkcell tarifemin bitmesine rağmen beni hiçbir şekilde bilgilendirmedi ve yeni bir tarife sunmadı. Tarifem bittikten sonra, benden habersiz ve sözleşmesiz olarak eski tarifeme devam ettirdiler. Tarifemin bittiğini kendim öğrenip müşteri hizmetlerini aradığımda, bana tarifemin bittiğini ve bu süreç...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. Müşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin bitiş tarihinden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla herhangi bir uyarı ya da teklif sunulmadı. Oysa bu tür durumlarda müşterinin onayı alınmadan tarifeler arası geçiş yapılamaz ve b...
97 TL'ye kullandığım Turkcell paketim bana sorulmadan 359 TL'ye yenilenmiştir. Bu konuyla ilgili herhangi bir onayım veya rızam alınmadan bu işlem yapılmıştır. Turkcell'in bu şekilde davranarak birçok müşterisini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ve böyle bir uygulamanın herhangi bir kanun veya kuralda y...
Yorumlar