to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Sakarya/Geyve’deki Turkcell Geyve Merkez Şubesi’nden Superbox hizmeti aldık. 2 ay önce taahhüdümüz bitmeden önce, hem yenileme hem de kapatma işlemi için bayiye gittiğimizde bize 300 GB internet için aylık 300 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettik. 1 ay boyunca faturamızı 300 TL olarak ödedik. Ancak bugün tarafımıza ücretin 1350 TL olduğu bildirildi. Bayiye tekrar gittiğimizde, çalışanlar bu sözleşmenin muhtemelen Turkcell tarafından sistemden hukuksuzca silindiğini, fakat ödediğimiz faturanın elimizde kanıt olarak bulunduğunu belirttiler.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise böyle bir kampanyanın sistemde görünmediği söylendi. Ancak 5352****66 numaralı hattın 10 Eylül - 9 Ekim dönemi için 300 TL’lik fatura ödememiz mevcut ve bu durumun kanıtı elimizdedir. Taahhüdümüzü yenilememize rağmen sistemden silinmiş olması mağduriyet yaratmaktadır.
Talebim, 300 GB 300 TL’lik kampanyanın tarafımıza tekrar tanımlanması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Yaklaşık 23 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve 400 GB paketini aldığım ilk gün dışında maalesef hiçbir zaman 10 MB/s üzerinde bir hız göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm üretemediler. Turkcell bayisine gittiğimde dalga geçer gibi cevaplar aldım. 23 ay boyunca mağdur edildim. '1...
Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemek için aradım. 100 GB’lik paketi almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığı bilgisi verildi. Web sitenizde 100 GB’lik paket 690 TL/a...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.961 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.858 
Faturalı Paketler 3.307 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 534 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.629 
Hız Testi 264 
İnternet 10.573 
Kampanya 1.358 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 939 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.203 
Pin Kodu 27 Platinum 1.125 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.984 
Şebeke 2.872 
Taahhüt 1.418 
Tarife Değişikliği 1.262 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar