to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Twitter Kullanımında Doğru Çalışmıyor
Turkcell gnç 90 tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya internet paketinden düşmesi gerekirken, Twitter kullandığımda internetim normal kotamdan eksiliyor. Sadece Twitter kullanıyorum ve bu sorun her kullanımımda gerçekleşiyor. Konuyla ilgili birçok kez başvuru yaptım, ancak müşteri hizmetleri bana sorunun olmadığını söylüyor. Fakat ben bu problemi bizzat yaşıyorum ve anlatmakta güçlük çekiyorum.
Fatura numaramın son 4 hanesi: 5545. Kullanımlarımın sosyal medya paketimden düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun tespit edilip sosyal medya kullanımlarımın doğru şekilde sosyal medya internet paketimden düşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zekeriya Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 11/08/2025 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz haklısınız ben hasız ve yalan konuşuyorum küfretmeyecem siz
Çözebildiniz mi