Turkcell Sosyal Medya Kullanımım Yanlışlıkla Ana Veri Paketimden Düşüyor

Ferhat · 2026-08-24T20:32:02+03:00

Turkcell hattımdan sosyal medya internet kullanımlarım sosyal medya paketimden değil data paketimden azaltılıyor. Sürekli X, Instagram ve WhatsApp kullanıyorum. Sürekli ana data paketim azalıyor. Mevcut durumun düzeltilmesini istiyorum. Hattı aldığımdan beri aynı sıkıntıları yaşıyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ferhat

Turkcell

24 Ağustos 20:3241

Turkcell

24 Ağustos 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Ağustos 14:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ferhat

26 Ağustos 14:47

Kimse bana bilgi falan vermedi

Benzer Şikayetler

Turkcell’de Sosyal Medya Paketi Normal Kotadan Düşüyor

Ahmet

Turkcell

2 Haziran 09:13234

Turkcell’de 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal medya paketi içeren faturalı bir tarifeye geçtim. Yaklaşık iki aydır s...osyal medya kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle 30 GB normal internet kotam neredeyse bitmek üzereyken, sosyal medya paketim h...

Sosyal Medya Paketim Yerine Normal İnternetim Tüketiliyor

Yasin

Turkcell

1 Haziran 2025 16:48838

Turkcell sosyal medya internetim yerine normal internetimi tüketiyor. Instagram ve Youtube.com uygulamalarına girdiğim z...aman sosyal medya internetimden kullanmak yerine normal internetimi kullanıyor. Sorunu çözmenizi rica ediyorum. .

Sosyal Medya Paketim Yerine Normal İnternetim Tüketiliyor

İnternet Paketimden Haksız Kesinti Yapılıyor

Özkan

Turkcell

2 Ağustos 2025 11:48614

Turkcell internet paketimden, yalnızca sosyal medya sitelerine (X, Instagram, Youtube.com) girmeme rağmen hem sosyal med...ya paketimden hem de genel internet paketimden kullanım düşülüyor. Oysa sadece sosyal medya paketinden eksilmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine durumu anlattım fakat bir çözüm sun...

Turkcell Sosyal Medya İnternet Sorunu

Yasin

Turkcell

15 Ocak 2025 00:54569

Turkcell sosyal medya internetim yerine normal internetimi tüketiyor. Her ay aynı sorun oluyor ne yaptıysam değişmedi. İ...ki telefon değiştirdim aynı şey devam ediyor. Instagram ve Youtube.com uygulamalarına girdiğim zaman sosyal medya internetimden kullanmak yerine normal internetim kullanıldığı için...

1 Destek1 Yorum

Sosyal Medya 30 GB Paketimden Kullanım Yapılamıyor, Ana Paketim Hızla Tükeniyor

Batuhan

Turkcell

5 Ekim 2025 18:04682

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan Sosyal Medya 30 GB internet paketim kapsamında Facebook, Twitter (X), Youtube.co...m, Instagram ve TikTok uygulamalarında yapılan kullanımların bu paketten düşmesi gerekirken, son bir aydır veri kullanımlarımın ana internet paketimden düşürüldüğünü fark ettim. Ek...