Turkcell sistem

24 Eylül 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmasına yalnızca bir gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Turkcell, 7050662255 numaralı faturayla tarafıma 430 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhüdümün son ayında geçiş yaptığım için cayma bedeli ödememem gerektiğini biliyorum. Faturanın son ödeme tarihi bugü...

15 gün önce Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18667031236. Hattım ev adresime teslim edilecekti ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

22.09.2025 tarihinde saat 23:44’te, 0530*****93 50 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İsmini Rijon olarak beyan eden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taleplerimi ilettiğimde, sistemde problem olduğunu ve kapatıp tekrar aramam gerektiğini söyleyerek talep kaydı açmadı. Ayrıca, ...

21.09.2025 tarihinde saat 21:50’de Antalya 5m Migros Turkcell bayisine hattımı şahsımdan Yapımax Yapı Market Ltd. Şti. Adına devretmek için başvurdum. İşlemim mobil uygulama üzerinden başlatılmıştı, ancak bayide laptop başında solda bir erkekle baş başa oturan kadın personel, “sistem yok, bu saatte ...

Turkcell gnç uygulamasında bugün topladığım yıldızlarla JBL GO3 hoparlör almak istedim. Uygulama üzerinden işlemi sorunsuz bir şekilde tamamladım, fakat ürün yerine bana Getir indirim kodu verildi. Ürünü almak için yeterli yıldızım olmasına rağmen istediğim ürüne ulaşamadım ve yıldızlarım da kullanı...

TV+ Premium aboneliğim kapsamında iki ayrı yerden ödeme alındı. Hem Apple üzerinden peşin olarak, hem de Turkcell’in kendi kanalı üzerinden taksitli olarak ücret tahsil edildi. Bu aboneliğin iptal edildiği söylendi ve 1559,88 TL’lik tutarın iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 8 Eylül’den bu yana “7 ...

22 Eylül Pazartesi günü Turkcell’in mobil şikayet sayfası üzerinden daha önceki şikayetimle ilgili olarak istenen dosyaları (MP4 ve jpg formatında) yüklemeye çalıştım. Ancak, yükleme işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadan dosyalarım sisteme kaydedilmedi. Sorun...

21.09.2025 Pazar günü Teknofest’te, Turkcell’in l4 bloktaki standında çocuklarımla birlikte şapka dağıtımı için sıraya girdik. 1 saatten fazla bekledik. Ancak sıraya girenler yerine, sıraya girmeyen bir topluluk oluştu ve şapkalar bu topluluğa dağıtıldı. Görevlilere bu haksız durumu önceden bildirme...

Mevcut müşterisi olduğum Turkcell GSM operatöründe, yıllık taahhüdümün bitmesi üzerine yenileme için görüşme yaptım. Fakat ortalama 500 TL aylık ödediğim Turkcell Esnaf Platin Black 80 GB paketi için bu yıl, hatta daha düşük şartlarda, aylık 1200 TL talep edildi. Farklı bir ülkede yaşamıyorsak, ne T...

15.09.2025 tarihinde Turkcell mağazası üzerinden faturalı hattımın ödemesini yaptım ve ödemeye dair dekontum da mevcut. Buna rağmen hattım 21.09.2025 tarihinde kullanıma kapatıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım....

5396****27 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılmakta olup, fatura borcunu 9.10.2025 tarihinde saat 16:30’da internet bankacılığı üzerinden 258 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hala kapalı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bursa Osmangazi Turkcell şubesine giderek...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 21.38’de, 850’li bir numaradan hattıma “Hesabınıza 250 TL yatırıldı” şeklinde bir mesaj geldi ve mesajda yer alan bir linke tıklamam istendi. Mesajda herhangi bir kurum veya marka ismi belirtilmemişti. Bu tür şüpheli mesajları daha önce de defalarca aldım ve her seferind...

Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...

Akbatı Turkcell mağazasından 13.09.2025 tarihinde Superbox için başvuru yapmak amacıyla gittim. Sistemsel sorunlar nedeniyle 1 saatten fazla bekletildim ve işlem yapılamayacağı söylenerek 16.09.2025 tarihinde tekrar gelmem istendi. 16.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell'i aradığımda, dil...

Turkcell aile TV Plus üyeliği kafalarına göre başlatılıp iptal etmekte zorluk çıkaran bir firma. Bu şekilde insanları mağdur etmeye hakları yok. İlgili yerlerin ilgili kişilerin bir an önce bu helal olmayan sistemin durdurun... Turkcell gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

16/06/2025 tarihinde Özdemsan İletişim (Aksaray, Teceddüt Sk. 11/a, 34096 Fatih/İstanbul) Turkcell bayisinden 0535*****58 numaralı hattı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında pasaport bilgilerimi eksiksiz olarak verdim ve hattın kendi adım ve bilgilerimle açılmasını istedim. Ancak, hattın benim a...

Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hi...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...