Turkcell sistem

18.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattıma paket yüklemek için işlem ya...ptım. Uygulama içinde “öde” adımlarını da onaylayarak tüm koşulları kabul ettim, sistem paketin alındığını ve tanımlanmış gibi olduğunu gösterdi ancak gerçekte hatta hiçbir paket t...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut kullanımım sırasında taahhütlü paketimi yenilemek ve değiştirmek istediğimde ta...rafıma Turkcell uygulaması üzerinden 700 TL bedelli taahhütlü bir paket sunuldu. Bu paketi seçerek işlem yapmak istedim ancak sistemsel hata nedeniyle işlem tamamlanmadı ve paket d...

Oppo cph 2631 model telefonumda arama yapmaya çalıştığım anda “yanlış bir numara çevirdiniz” şeklinde sesli uyarı alıyor...um ve hiçbir şekilde arama gerçekleştiremiyorum. Hattım faturalı Turkcell ve bu sorun 3–4 saattir her aramada sürekli devam ediyor. Telefonumla normal şekilde arama yapabilmek ist...

Turkcell abonesi olmamama rağmen, bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım X numaralı bir hattın borç bildirim SMS’leri ...6 aydan uzun süredir telefonuma gelmektedir. Bu numaranın irtibat numarası olarak benim telefon numaram tanımlandığı için, düzenli olarak borç ve uyarı mesajları alıyorum. Söz konu...

Uzun süredir Turkcell kurumsal hat abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kurumsal aboneliğim, verilen hizmetin kalitesi ve yaşad...ığım sorunlar nedeniyle benim için anlamını yitirdiği için bireysel aboneliğe geçmek istedim. Geçiş talebim sırasında benden yaklaşık 1.400 TL ücret talep edilmesi ve mevcutta yıll...

Uzun süredir TV+ Full Paket abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin son günü olan 14.09....2026 tarihinde saat 11:09’da çağrı merkezini aradım, 22 dakika hatta bekletildikten sonra ertesi günün son gün olduğu, iptal etmezsem harici bedel uygulanacağı bilgisini verdiler. ...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak resmen sabır sınavına dönüşmüş durumda. Defalarca aramama rağmen bir müş...teri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Sürekli otomatik yanıt sistemi içerisinde aynı yönlendirmeler arasında dolaştırılıyorum ve ne yaparsam yapayım canlı bir yetkiliye ulaşamı...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene 287 TL ödediğim t...arifenin, taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bu sene 500 TL seviyesine çıkarıldığını görüyorum. Turkcell uygulamasında benzer içerikteki tarifeleri görüyor olmama ...

15.09.2026 tarihinde yaşlı olan annemle birlikte Turkcell üzerinden annemin faturalı hattı için bir teklif görüşmesi yap...tık. Annem yaklaşık 560 küsur tl ödemeyle 30 GB Star paket kullanıyordu. Görüşmede bu paketi 12 ay boyunca 600 TL’ye sabitleme teklifi sundular. Ne pazarlık yaptık ne de uzun bir g...

Turkcell’den 10 Eylül 2026 tarihinde 0 582 ile başlayan yeni bir hat aldım. Hattı kullandığım ilk günden beri numaram hi...çbir bankada ve birçok uygulamada geçersiz görünüyor. Banka ve uygulama kayıt ekranlarında telefon numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve geçersiz numara uyarısı alıy...

Merhaba, 09.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 450 TL karşılığında 30 GB internet, 2000 ...dakika ve 500 SMS içeren tarifeye geçmek istedim. Ancak işlem sırasında uygulamada hata oluştu ve geçişi tamamlayamadım. O gün tekrar giriş yapma fırsatım olmadı. Ertesi gün kontro...

TV Plus ve evde internet aboneliğimi zamlar sonrası iptal ettirdim ve sadece yıllık TV Plus paketi almak istiyorum. Nere...deyse bir haftadır defalarca kez farklı bankaların kartlarıyla denememe rağmen, sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle bu paketi satın alamıyorum. Ekranda sürekli “Hata – Yinelenen ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos fatura döneminde, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen fatura...ma 400 küsur tl tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Hat sahibi olarak Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti. ...

Turkcell hattımın sonu 2652 ile biten numarasına Eylül 2026 döneminde haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. Normalde y...aklaşık 370 TL gelen faturam, otomatik tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 670 TL’ye yükseldi. 8 Eylül gecesi saat 02.00'den sonra, ben uyurken ve telefonumda aktif bir kul...

Turkcell bireysel faturalı hattımın son ödeme tarihini 25’inden 20’sine almak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır Turkcell ...uygulaması üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve tarih değişikliğini gerçekleştiremiyorum. Müşt...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife bitmek üzereyken yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söyleniyor. Hâlihazırd...a faydalandığım paketin ücretine bütçem ancak yetiyor ve aynı tarife üzerinden, aynı ücretlendirme ile devam etmek istiyorum. Ancak sistem, kullandığım tarifeye devam etmeme izin v...

Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 10 GB paketini kullanırken hattıma aynı ...paketten bir 10 GB daha hediye olarak tanımlandı. Ancak Fransa’da bulunduğu...

15 Eylül 2026 sabahı Turkcell müşteri hizmetleri numarasını aradım. Saat yaklaşık 08.30–09.00 arasında yaptığım bu arama...da, Turkcell One uygulaması hakkında bilgi almak istiyordum. +90 ***********00 numaralı hattı aradığımda 25 dakika boyunca hatta kaldım, “Turkcell gücünde bir şey” şeklinde bir müz...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini geçen ay yaparken sistem hem hattımın bağlı olduğu hesaptan hem de normal hesabımda...n olmak üzere aynı faturayı iki kez tahsil etti. Yani aynı hat için aynı döneme ait iki fatura birden ödenmiş oldu. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell mobil hattıma ait abonelik sözleşmemin feshi için 14.09.2026 tarih...inde saat 10:30’da e-Devlet üzerinden fesih başvurusu oluşturdum. Bu başvur...