Turkcell sistem

12 aylık Turkcell 40 GB Mega kontratım bittiği için kontratımı 19.07.2025 tarihinde Turkcell Dolu Mega 40GB olarak yeniledim. Paketimin yenilenme tarihi hr ayın 25. Günü gerçekleşiyor ve kontratımı yenilediğim zaman 19.07.2025 tarihinden 25.07.2025 tarihine kadar 40GB internetim var olarak sistemde ...

Turkcell deki telefonumu numara taşıma sistemi ile Vodafone'a taşıdım. Turkcell taahhüdüm olduğu gerekçesi ile 1500 TL lik fatura oluşturdu. Oysa ben taahhüdümden aynı gün içinde vazgeçmiştim. Neredeyse bir yıllık faturayı hizmet vermeden benden tahsil etmeye çalışıyor.

Turkcell mobil veriyi yaklaşık 1-2 aydır süren internette sorun var. Müşteri hizmetlerini arayıp durumla alakalı şikayet kaydı oluşturdum. Durumu inceleyip bilgi vereceklerini söylediler. 1 gün sonra durumla alakalı inceleme yaptıklarını ve sistemsel olarak bir yapılandırma çalışması yaptıklarını bö...

Merhaba, Turkcell tarafından 2025/55370 Esas numarası ile yasal takip başlatıldı. Anadolu İcra Dairesi'ne giderek takibe mahsup tüm borcu ödedik ve elimizde dekontlar mevcut. UYAP tarafından dosyanın kapatıldığı belirtiliyor; ancak Turkcell sistemlerinde dosya hâlâ açık gözükmekte. Acilen aksiyon a...

Merhabalar 1999 yılında kullanmaya başladığım Turkcell hattımı 2019 yılında borçsuz bir şekilde kapattım. Kapanan günden bugüne kadar bu hat ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı mektup, mail, SMS vb. Bir borç bilgisi gelmediği gibi bugün üzerime hat almam gerekiyordu. Sisteminiz beni borçlu gör...

Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası beni devamlı arayarak rahatsız ediyor. Aramaları açmama rağmen, yüzüme kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini geri arayıp, 'Beni niye arıyorsunuz ve suratıma kapatıyorsunuz?' diye soruyorum. TV Plus diye bir konudan bahsediyorlar ve tüm reklam ile kampanya aramal...

Turkcell'de kullandığım paketin taahhüt süresinin bitmesine 2 gün, eşimin ise 3 gün kaldı. Bana 60 GB'lik paketi 630 TL'ye, eşime ise 540 TL'ye sunuyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistem tarafından paketlerin otomatik tanımlandığı söylendi. Aynı paketin, tüm içeriği aynı olmasına rağmen ...

Turkcell'de hat taşıma yapmak istiyorum, ancak sürekli sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Taşıma engeli olduğu söyleniyor, dilekçe gerektiği belirtiliyor, ertesi gün gelmem isteniyor. Kimlik fotokopisiyle gelmem gerektiği söyleniyor, ancak fotokopi makinesi çalışmıyor. Dilekçe değil, form doldurmam ge...

Merhaba Sayın Şikayetvar ve Turkcell yetkilileri bugün Turkcell'in bana söylediği yalanları bir bir ortaya çıkaracağız şu anda elimde tuttuğum gördüğünüz bu 2 tane ayrı pakete dahil olan bireysel taahhütname özetidir Büyük Festival 60 GB yıllık 480 TL taahhüt bedeli diyor benim böyle bir şeyim yok b...

Sivas iva park AVM Turkcell bayiinden telefon faturamı ödedim ama sistemde ödenmemiş gözüküyor. Bayi hiçbir şekilde sorumluluk almıyor ve bankaya yönlendiriyor. Bankayı aradım ama para çekildiğini ilettiler. 03.07.2025 tarihinden beri telefonum bütün aramalara kapalı ve kullanım dışı

> 20 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde işlemi iptal etmek istediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. E-Devlet üzerindeki BTK numara taşıma ekranında herhangi bir başvuru görünmediği için işlemin henüz BTK’ya iletilmed...

Konya'da Sahibiata, Alaaddin Blv. Rampalı Çarşı Yanı, 42040 Meram/Konya konumlu Turkcell bayisinde yaşadıklarım: Mağazaya girdiğinizde personellerin bacak bacak üstüne atmış birbirleriyle karşılıklı oturduğunu görüyorsunuz ve içeri müşteri girmesinin hiçbir önemi yok asla istiflerini bozmuyorlar. So...

Turkcell GNC uygulamasından her gün girip, günde 1 yıldız toplayıp ayın sonunda 30 yıldız karşılığında 3 süper yıldız alıyordum. Ocak ayının ilk gününden beri topladığım süper yıldızlarımla bugün Airpods 3. Nesil kulaklık kazanmam gerekiyordu. Ancak girdiğimde sistem bana sürekli hata verdi (uygulam...

Başlık: Turkcell GNC 20 Yıldız Karşılığı Airpods Hediyesini Vermiyor Şikayet Metni: Turkcell GNC’nin yılın hediyesi kampanyası kapsamında 20 yıldız karşılığında Airpods 3. Nesil kulaklık verileceği duyuruldu. Tüm yıldızları eksiksiz bir şekilde toplamama rağmen, kampanya günü anında uygulamaya gird...

Turkcell müşterisini neden cezalandırıyor? Bir önceki Mayıs faturadan toplamda 5 günlük yurt dışı kullanımım görünüyor ama ben bunun 4 gününü aktif olarak kullandım. Son gün/saat (sadece 10 dakika ve sanırım az bir internet) telefonumu kapatmayı ihmal ettim diye tüm güne ait bedeli ödemek istemiyoru...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Tarafınıza, Haziran ayına ait faturamla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Normalde fatura kesim tarihim her ayın 20’si olarak belirlenmişti. Ancak ben sistem üzerinden bu tarihi 25’i olarak değiştirmek istedim. İşlem sırasında sistemin değişikliği k...

Turkcell e sim sorunu bir türlü halledemiyor. Bayiye git gel. E sime geçiş yaptım zor bela. Tamam yapıldı dediler. Eve geldim olmamış aradım 4,5 kez sorun yok deniliyor ama her aradığımda bir şey deniliyor. Bir türlü hattı kullanamadım. Bu kadar zor bir olay mı e sim kullanmak Türkiye'de. Turkcell ç...

Turkcell, eşime ait eski hat için takip başlatmış ve Reel Alacak isimli bir kuruluştan aranarak 3.300 liralık borcum olduğu iddia edilip yasal takip başlatacaklarını söylüyorlar. E-Devlet sisteminde 2000 yılında alınan hattın 2003 yılında kapatıldığı, sizde ise 2019 yılında kapatıldığı görünüyor ve ...

Ürün fiyat talep bedeli çok yüksek. 30 yıldır Turkcell kullanıcıyım. Yeni pakete geçebilmek için mevcut kullandığım ücretin altına indirmiyor sistem üstü de çok pahalı. Ancak ilk defa Turkcell hattı kullanacaklara operatör neredeyse 3'te 1 fiyat sunuyor. Bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Turkcell mağ...

Telefonumdan başka numaralara SMS gönderiliyor. PTT Express linkine tıklayın diye mesajlar atılıyor ve bu işlemler bana ait değil. Turkcell bunun için herhangi bir önlem almıyor. Benim numaramdan başkasına nasıl böyle mesajlar gidebiliyor? Birine hakaret içeren bir mesaj gönderilse ve tazminat davas...

Turkcell Rahat paket denen bir şey var oradan faturalıya geçeceğim neymiş sistem bana güvenlik için kaç ay önce paket yükledim, mail adresi ne gibi saçma sorular sorup süreci uzatıyorlar. Resmen tekelleşmişler ve insanlara dalga geçiyorlar. Sorun çözmemek için kırk takla atıyorlar.