to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Gecikmesi Ve Kuryenin Saygısız Tutumu
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve bu süreçte yeni SIM kartım Turkcell tarafından gönderildi. SIM kartımı getirmekle görevli firma Kuryenet oldu. Ancak 31 Aralık’ta teslim alınması gereken SIM kartım, 9 Ocak’ta tarafıma ulaştırıldı. Bu gecikme nedeniyle diğer operatörümdeki hattımı zamanında kapatamadım ve bu yüzden 1 Ocak itibarıyla 1.760 TL tutarında cayma bedeli ile karşı karşıya kaldım.
9 Ocak 2026 tarihinde, saat 12:05 sularında İstanbul Çatalca’daki teslimat adresimde Kuryenet kuryesi tarafından SIM kartım teslim edilirken, kurye tarafıma son derece saygısız, kaba ve hakaret içeren bir üslupla davranmıştır. Teslimat sırasında kullanılan bu üslup ve yaklaşım, bir müşteri olarak beni hem çok rahatsız etmiş hem de incitmiştir.
Yaşadığım bu hem teslimat gecikmesi hem de kurye davranışı nedeniyle Kuryenet hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
