to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım açık ve ulaşılabilir olduğu halde, sık sık “şu numara sizi aradı ama ulaşamadı ve sesli mesaj bıraktı, dinlemek için şu numarayı arayın” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajda belirtilen sesli mesajı dinlemenin de ücretli olması, bu durumu benim gözümde tamamen bir hile ve haks...
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hattımda rahatsız edici bir durum yaşıyorum. En az bir yıldır Turkcell’den düzenli olarak “Şu numara sizi aradı ve bir sesli mesaj bıraktı, sesli mesajı dinlemek için şu servisi arayın” şeklinde SMS alıyorum. Mesajlarda, bu servisi aramanın ücretli olduğu özellik...
Turkcell hattım için kullandığım tarifede taahhüdümün bitiş tarihi 20.12.2025 idi. Taahhüdümün sona erdiğine dair herhangi bir uyarı veya "Taahhüdünüz sona eriyor, kullanmaya devam ederseniz ücretiniz artar" şeklinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sadece sesli mesajları dinleye...
08505320531 numaralı telefondan, Turkcell Superbox adına sürekli aranıyorum. Ancak telefonum hiç çalmadan, doğrudan "ulaşılamadınız, size not bırakıldı" şeklinde SMS alıyorum. Bugün Ankara’da 16.15 ile 17.51 saatleri arasında 11 kez bu şekilde arandım ve daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Ö...
TLC4G model akıllı saatimizi yaklaşık bir haftadır kullanıyoruz ve cihazı aldığımızdan beri mesajlarda sesli yanıt alamıyoruz. Kendi telefonumdan kızıma mesaj gönderdiğimde, gönderdiğim ses kaydında saatten hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Ancak kızım bana mesaj gönderdiğinde, benim telefonumda sesli me...
"Merhaba, öncelikle talep etmiş olduğum problemin çözümlenmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Fakat, müşteri yönetimini defalarca aramama rağmen bir türlü çözülemeyen konunun, bu şekilde bir yol alındıktan sonra düzeltilebiliyor olması üzücü. Demek ki olması gereken bir prosedürün bu denli zorlaştırılması çok vahim bir durumdur. Hepimizin vakti kıymetli. Lütfen milyonlarca dolar harcadığınız müşteri yönetim sisteminiz aracılığıyla çözülecek bir konunun hepimizin zamanını çalmasına izin vermeyin."
Turkcell hattım için daha önce çalıştığım İş Bankası'na otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak İş Bankası'ndaki hesaplarımı kapatmış olmama rağmen, ...
27 Mayıs Salı günü beni arayan bir numarayı şüpheli bulduğum için engelledim. O günden beri Turkcell tarafından, o numaranın bana sesli mesaj bıraktığına dair sürekli mesajlar alıyorum. Artık çok sıkıldım. Engellediğim bir numara bana neden sesli mesaj bırakabiliyor? Ayrıca Turkcell, bu sesli mesajl...
GSM operatörleriyle ilgili bu kadar sıkıntı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım. Turkcell iyidir diye hattımı buraya taşıdım fakat aynı şekilde, bedavadan para kazanmak için insanlar üzerinden sizde de devam ediyor. Sürekli faturamı kontrol eden biri olarak ekstra bir bedel geliyor. Yine 500 TL sabit ...
Merhabalar, Numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Gün içinde sim kart geldi. Mobil uygulamaya girip Yeni Sim Kartımı Aktifle" butonuna tıklayıp SMS doğrulamasını geçiyorum daha sonra "Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" diye bir hata mesajı geliyor....
04/09/2024 tarihinde Turkcell hattıma aşağıdaki mesaj geldi. "04/09/2024 14:52 tarihinde +902129458651 sizi aramış, sesli mesaj bırakmıştır. Mesajınızı 7530'u arayıp dinleyebilirsiniz. Yeni mesajlarınızı dinlemek için servis ücreti arama başına 4,9 TL'dir. Eski mesajlarınızı yurt içinden ücretsiz di...
Turkcell hattıma hemen hemen her gün İstanbul'dan sabit bir numaradan aranmış sesli mesaj bırakılmış, mesajınızı 7530 u arayıp dinleyebilirsiniz şeklinde SMS alıyorum. Bu İstanbul numaralarından kimse aramıyor. Sırf sesli mesajı dinleyelim diye arama başı 4 TL nin hesabını yapan Turkcell e hiç yakış...
Ben hayatımda böyle saçma bir şey görmedim. Hiçbir operatör gelen sesli mesajları dinlemek için ücret almıyor! Aranmış olmam, benim özelim ve bana söylenen bir şeyi dinlemek için Turkcell'e neden ödeme yapmak zorundayım? Turkcell yetkilileri bunu okuyorsanız bu duruma bir çare bulun!
Turkcell'den yeni bir hat aldım. Beni arayan kişilere, 'Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır' şeklinde bir sesli mesaj dinletiliyor. Kaç aydır bu durum devam ediyor. Arayanlar ulaşamıyor ve ben bu hatta fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak işlem yapan ya...
"Hızlı iletişim ve düzeltme için teşekkürler..."
Turkcell mart faturamda Tgy açıklamasıyla faturaya 250 TL yansımış. Şimdi ne olduğunu sorgularken şikayetlerde gördüm düzeltilmesini rica ederim. (. T...
Turkcell'e geçiş yaptım ve telefonum açık olduğu halde 14/12/2023 16:39 tarihinde +902129456049 numarası beni aramış, sesli mesaj bırakmıştır. 'Mesajınızı 7530'u arayıp dinleyebilirsiniz. Yeni mesajlarınızı dinlemek için servis ücreti arama başına 3 TL'dir. Eski mesajlarınızı yurt içinden ücretsiz d...
Turkcell, gün içinde sürekli olarak bana dolandırıcı numaralar tarafından gönderilen bir mesajı iletiyor. Numarayı engellediğim için telefonum çalmıyor, ancak Turkcell benden ücret alarak sesli mesajları dinletecek. Bu duruma bir çözüm bulunmalı ve sürekli olarak bu tür mesajları almamalıyız.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
