Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Çekmeyen Turkcell Hattı

profile
23 Ocak 09:57
277

Turkcell'e hattımı taşıdım, çalıştığım iş yerinde Ankara'nın göbeğinde, koskoca BAŞKENT'te Çamlıca Mahallesi/YENİMAHALLE'DE şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne internetimi kullanabiliyorum doğru düzgün ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Konuyu çağrı merkezinden şikayetlerimi bildirerek 189236513 numaralı talebimi oluşturdum. Bana 288 saat sonra talep sonucunu dönüş yapacakları söylendi. Sonuç için ne arayan var ne SMS ile bilgilendirme yapan. Kendi uygulamalarına girip baktığımda talebime olumsuz olarak dönüş yapıp şikayetimi kapattıklarını gördüm. Ben günün çoğunu iş yerimde geçiriyorum ve çekmeyen bir operatöre her ay ödemesini yapıyorum. Bu kadar saçma sapan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sadece reklamlarda kendisini en iyi operatör olarak tanıtan bu firma sahada ve uygulamada öyle olmadığı bir kez daha göstermiştir. Turkcell pişmanlıktır.

sebeke-cekmeyen-turkcell-hatti-2.jpg
sebeke-cekmeyen-turkcell-hatti-1.jpg
23 Ocak 09:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 10:33

Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet
25 Ocak 01:13

Bakın ben size tam kendimi anlatamıyorum galiba, bana yapılan bir bilgilendirme olmadı. Hatta kendim günler sonra tekrar arayıp durumu sorduğumda henüz bir cevap yok dendi. Oraya acil notu düşüldü görüştüğüm kişi tarafından. Her şeyi geçtim bu şebeke çekmeme sorunuma bana ne gibi bir çözüm önerisi sunuyorsunuz? Ücretsiz cayma? Bölgeye baz istasyonu kurma? Kullanım yaptığım pakette indirim yapma? Hangisi çözüm öneriniz başka sunabileceğiniz teklifler, buradan da belirtebilir misiniz? Benimle aynı sorunları yaşayan diğer müşterileriniz veya sizi kullanmayı düşünen yeni müşterileriniz de görsün bunu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nazlıcan
31 Ekim 2024 14:47
2.194
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke Problemleri ve Haksız Sim Kart Ücretlendirmesi

profile
29 Aralık 2025 15:50
364
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

12 Yıldır Evimde Turkcell Hattım Çekmiyor Telefon Ve İnternet Kullanamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:16
458
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mart 2023 16:52
693
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tayfun
16 Mart 2023 09:28
1.095
"Şikayetim üzerine şebeke güçlendirildi, teşekkür ediyorum, şikayetimi geri çekiyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri