to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmeyen Turkcell Hattı
Turkcell'e hattımı taşıdım, çalıştığım iş yerinde Ankara'nın göbeğinde, koskoca BAŞKENT'te Çamlıca Mahallesi/YENİMAHALLE'DE şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne internetimi kullanabiliyorum doğru düzgün ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Konuyu çağrı merkezinden şikayetlerimi bildirerek 189236513 numaralı talebimi oluşturdum. Bana 288 saat sonra talep sonucunu dönüş yapacakları söylendi. Sonuç için ne arayan var ne SMS ile bilgilendirme yapan. Kendi uygulamalarına girip baktığımda talebime olumsuz olarak dönüş yapıp şikayetimi kapattıklarını gördüm. Ben günün çoğunu iş yerimde geçiriyorum ve çekmeyen bir operatöre her ay ödemesini yapıyorum. Bu kadar saçma sapan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sadece reklamlarda kendisini en iyi operatör olarak tanıtan bu firma sahada ve uygulamada öyle olmadığı bir kez daha göstermiştir. Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın ben size tam kendimi anlatamıyorum galiba, bana yapılan bir bilgilendirme olmadı. Hatta kendim günler sonra tekrar arayıp durumu sorduğumda henüz bir cevap yok dendi. Oraya acil notu düşüldü görüştüğüm kişi tarafından. Her şeyi geçtim bu şebeke çekmeme sorunuma bana ne gibi bir çözüm önerisi sunuyorsunuz? Ücretsiz cayma? Bölgeye baz istasyonu kurma? Kullanım yaptığım pakette indirim yapma? Hangisi çözüm öneriniz başka sunabileceğiniz teklifler, buradan da belirtebilir misiniz? Benimle aynı sorunları yaşayan diğer müşterileriniz veya sizi kullanmayı düşünen yeni müşterileriniz de görsün bunu.
