to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8.207 TL'nin İadesi Yapılmadı
Zenhotels üzerinden Arts Hotel adına 5534***66 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde otelde müsait oda olmadığı söylendi ve bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemine rağmen 16.09.2026 tarihinde alınan 8.207 TL tutarındaki ücret Garanti Bankası hesabıma geri yatırılmadı.
Zenhotels ve banka ekranımdan kontrol ettiğimde, iade işlemine dair herhangi bir hareket göremiyorum. Ne otelden ne de Zenhotels tarafından bu ücretin iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Haksız yere çekilmiş olan 8.207 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
