to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Turkcell bayisinden yapmış olduğum yeni hat üzerine telefon alımında bana verilen telefon 2. El iPhone 11 iken sözleşmede Redmi Note 14 Pro markadır. Bunun hakkında bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonu fatura ya da sözleşme verilmedi. 2. Gün olmasına rağmen cayma hakkımı kullanmama müsaade edilmiyor ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yardımcı olmuyor. 12 ay boyunca taksitle toplam 33.640 TL veya peşin 25.000 TL vermem gerektiği söyleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum fakat sürecin 6 ay olduğunu ve bu süreçte ödemem gerektiği söyleniyor fakat işlem yasal değil sadece sözleşme var fatura vb yok
Trabzon Araklı'daki Turkcell bayisi 'Arta Mobil' şubesinden 18.03.3024 tarihinde Xiaomi Redmi 13 aldım. Daha bayiden çıkmadan vazgeçtiğimi ve Pro modelini istediğimi söyledim. 'Elimizde yok' dediler. İade etmek istedim, ancak 'Parasını ödediniz, imza attınız, iade yapamayız' dediler. Daha bayiden çı...
Ben 16.12.2024 tarihinde Çerkezköy Turkcell bayisinden Redmi Note 14 telefon aldım. Yanında bir adet ses bombası ve bir adet de powerbank verdiler. Hediye denildi, faturaya bir şey yansımayacağı söylendi. Powerbank ise Apple uyumlu bir ürün çıktı, sonradan fark ettim. Hediye olduğu için önemsemedim ...
2024 Ekim ayında faturama ek peşin fiyatı 10.000 TL olan Redmi Note 13 aldım. Taksitli olarak 21.000 TL'ye yükseldi. Aldıktan bir süre sonra faturama yansıtılmayacağını, finansçelle ödemem gerektiği söylendi. 12 aylık vadeli borcumu fazla fazla ödeyip 8 ayda bitirdim. Son 2 taksitimi mobil bankacılı...
Turkcell'e 12. Ayında olan sözleşmemi 25.07.2024 tarihinde yeniledim. Daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bir aylık bir süre bile Turkcell'de kalmamış olmama rağmen tarafıma 2615 TL cayma bedeli fatura edildi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa ısrarla lehime olan farkın uygulanması gerektiği...
Yorumlar