to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasındaki YouTube Hediyesinin Ana Pakete Düşmesi
Turkcell hattım için Salla Kazan kampanyasından dün günlük 4 GB Youtube.com hediyesi seçtim. Gün boyu videolarımı bu hediye için kullanabileceğimi düşünerek yalnızca Youtube.com üzerinden internet kullandım. Akşam Turkcell uygulamasına girdiğimde ise hediyemden hâlâ 3,46 GB kaldığını, buna rağmen asıl aylık internet paketimden ciddi oranda kullanım yapıldığını gördüm.
Kampanyada belirtilen Youtube.com kullanımının hediye haktan düşmesi gerekirken, sistemin çoğunlukla ana paketimi harcaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygulama ekran görüntüsünü de incelemeniz için ekliyorum.
Bu hatalı kullanımın detaylı olarak incelenmesini, Youtube.com kullanımlarımın ilgili güne ait hediye pakete aktarılmasını ve ana paketimden düşülen GB’lerin geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki paket tanımlarının ve kampanya kurgusunun kontrol edilmesini rica ederim.
