Nalburdayım Sitesinde Sipariş Teslimatı Ve İletişimsizlik Sorunu

Nalburdayım adlı internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde Mehmet Ş***** adına, nlbdn2296039 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.823,78 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girmeye çalıştığımda uzun süredir “site bakımda” uyarısı görüyorum ve bu nedenle sipariş takibi dahi yapamıyorum. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma ivedilikle gönderilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 5.823,78 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin açıklanmasını ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.