to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriden Yüksek Fiyat Şikayeti Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadık bir müşterinizim. Şu anda Platinum Prestij Fırsat 80 GB data paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır paket ücretlerindeki artışlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm, beni aradılar fakat yine oldukça yüksek ücretli paketler sundular. Gelirime ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen beklentimi karşılayan bir teklif alamadım.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana özel, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması ve bütçeme uygun bir çözüm üretilmemesi durumunda, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
