to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantisi Kırıldı, Ücret 280 TL'den 400 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Mutlu Çocuk tarifesine 12 ay sabit fiyat garantisi ile 280 TL karşılığında geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle verilen sabit fiyat garantisine güvenerek tercih ettim.
Ancak bugün gelen SMS ile tarifemin 400 TL olacağı bildirildi. 12 ay boyunca değişmeyeceği söylenen bir ücretin birkaç ay içinde bu kadar yükseltilmesi hem verilen sabit fiyat garantisiyle çelişiyor hem de müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Açıkçası Turkcell’e yakıştıramadım.
Sabit fiyat garantimin taahhüt edildiği şekilde devam ettirilmesini, hattımın ücretinin taahhüt başlangıcında belirtilen 280 TL olarak düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
