Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Taner

Taner

Doğrulanmış

Haziran 2016'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Havaist Bakırköy Hattının Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor

668

"Talebimizi ivedilikle dikkate aldığınız için teşekkürler."

Havaist Bakırköy hattını kapadı. Bölgede binlerce vatandaş mağduriyet yaşıy...

Yorumları

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

104

01.03.2026 tarihinde Elektrodepo internet sitesinden üyelik oluşturmadan, kredi kartı ile toplam 430 TL tutarında 2 adet...

Taner
104

Sizinle telefonda yaptığımız görüşmede de belirttiğimiz üzere sipariş verdiğiniz hafta yaşanan yoğunluk ve aynı döneme denk gelen personel eksikliği nedeniyle gönderimde kısa bir gecikme yaşanmıştır. Buna rağmen bize telefonla anında ulaşabilmiş ve tarafımızdan gerekli bilgilendirmeyi aldınız. Firmamız 2006 yılından bu yana 20 yıldır hem bireysel hem de kurumsal müşterilere online satış yapan bir işletmedir. “Bu tarz siteler” ifadesiyle neyin kastedildiğini anlayamamış olmakla birlikte, kullanılan ifadenin oldukça ağır olduğunu belirtmek isteriz. Uzun yıllardır faaliyet gösteren bir firma olarak hakkımızdaki şikayet sayısı yok denecek kadar azdır. Telefonla dahi kolaylıkla ulaşabiliyoruz. Ayrıca fiziki mağazamız da mevcuttur. Siparişiniz tarafınıza sevk edilmiş, ayrıca e-posta yoluyla da gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bir firmayı karalamak oldukça kolaydır. Haksız ithamlar emeğe ve çalışanlara karşı saygısızlık oluyor. Sağlıklı günler dileriz.

Çözüldü

Elektrodepo Yanıltıcı Fiyat Ve Geç Teslimat Sorunu

702

Elektrodepo. Ürünü zamanında bilerek kargolamadılar. Sebebi, ürünün satış f...

Taner
702

Söz konusu sipariş 22 Haziran Cumartesi (9 günlük bayram tatilinin olduğu hafta sonu) verildi. Biz siparişi ilk iş günü olan 24 Haziran Pazartesi sevk ettik. 9 günlük birikim sebebi ile kargo ürünün çıkışını 25 Haziran salı günü yapıyor ve kargo paketini kaybediyor. Bu tamamen bizim dışımızda oluşan bir durum. Müşterinin ürününü satın aldığı koşullarda (fiyat vs) sevk ettik. Paketi biz kaybetmedik. Kargo şirketi kaybetti. Müşteri konuyu biliyor. Tamamen haksız bir suçlama ile karşı karşıyayız. Müşterimize gönderdiğimiz detaylı açıklama ekteki gibidir.

Destekledikleri