to read complaints and reviews, or file yours.04.03.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Zeytinburnu Seyitnizam Caddesi No:132A adresindeki Turkcell mağazasına, eski f...aturalı numaramı tekrar üzerime devir işlemi yaptırmak için gittim. Hattımı tekrar aktif hale getirmek için 2.400 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanı, daha önce başka bir müşterisine
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:27'de Turkcell hattıma Onytek adına “...Hesabınıza giriş yapmak için” ifadesiyle iki adet SMS ulaştı ve bu SMS'leri
Bugün babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını kendi üzerime almak için işlem yaptım. İşlemi saat 14.30 civarında Ç...anakkale Biga’daki Sanem İletişim Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. Bana hattın en geç yarım saat ile bir saat içinde açılacağı söylendi; ancak saat 19.00 oldu, üzerinden yaklaşı
"Teşekkürler sorumuzu çözdüler"
02.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili Turkcell mağazası üzerinden eşim için mobil imza başvurusu yaptık. İşle...m sırasında hat anında değiştirildi ve aktive edildi, mobil imzanın ise en geç 4 saat içinde aktif olacağı tarafımıza söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen mobil
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 28.02.2026 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonr...a sim kartımı değiştirdim; hattımdan arama yapabiliyorum, ancak iki gündür telefonum aramalara kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde arama alamıyorum. Telefonum ulaşılamıyor. Bu süre
01.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Financell hattıma ait ödemeyi nakit olarak yapmak için Pendik’te tren garına y...akın Turkcell şubesine gittim. Kimliğimle ödeme yapmak istediğimi belirttim; ancak bana mobil ödeme haricinde işlem yapılamayacağı ve ayrıca komisyon alınacağı söylendi. Buna karşı
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı mobil hattımda Ocak ve Şubat aylarından bu yana internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. S...on iki ayda, telefonu neredeyse hiç kullanmadığım zamanlarda bile bir anda 10‑15 GB internet paketim bitmiş görünüyor. Yarım saat içinde 15 GB internet harcamam fiilen mümkün değil
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Bugün saat 23.43 civarında internet paketim bitmi...ş olmasına rağmen tarafıma hiçbir uyarı SMS’i gelmedi. Uyarı mesajı almadan, hattıma otomatik olarak art arda 4 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda fatura
Babamın vefatı sonrası Turkcell hattını annemin üzerine devretmek için 02.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir K...arşıyaka Turkcell şubesine başvuru yaptık. İşlem sırasında hattın kontörlü olduğu ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geç
Kızıma ait 0531*****91 numaralı hatta, iki akşamdır aralıksız şekilde Turkcell uygulamasına hızlı giriş şifresi içerikli... SMS’ler gelmektedir. 2 Mart akşamından itibaren 19:00–23:00 saatleri arasında yaklaşık her 3 dakikada bir gelen bu mesajlar hem güvenlik açısından bizi tedirgin etmekte, hem de ci
Turkcell hattımda kullandığım internet paketim 03.03.2026 tarihinde saat 09:58 civarında hiçbir uyarı almadan aniden bit...ti. Kullanımım günlük olarak normal seyirdeydi; yoğun bir video ya da benzeri bir kullanım yapmadığım halde internet paketimin bu şekilde birden tükenmesi nedeniyle mağdur oldum.
1 Mart 2026 tarihinde saat 20:37’de kredi kartımla eşimin adına kayıtlı Turkcell faturasız hattına 620 TL’lik paket yükl...emesi yaptım. Sistem hata verdiği için bankadan tekrar onay kodu alarak aynı hatta ikinci kez ödeme yaptım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde, 620 TL’nin iki kez çekildiğini ve topl
Turkcell Gaming 1 GB internet paketimi bugün iptal etmeme rağmen faturama 44 TL yansıtıldığını gördüm. Paketi iptal etme...me karşın ücretlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında 1 GB kullanım hakkım ayın 04.03.2026 tarihine saat 15.30’a kadar devam ediyor görünmesine rağmen, ip
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hatta kayıtlı Mega Bol 50 GB paketimi kullanıyorum. 24.03....2026 saat 24.00 itibarıyla taahhüdümün biteceği söylendiği için, paket ücr
3 Mart 2026 Salı günü saat 11:30 sularında Gaziantep Şehitkamil’deki Rehber Muhtar Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim ...5G telefonum için bayinin tavsiyesine güvenerek 300 TL ödeyerek kırılmaz ekran koruyucu taktırdım. İşlemden hemen sonra parmak izi okuyucumun çalışmadığını fark ettim ve durumu anı
Turkcell gnç 20+20 tarifesini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Bu tarifede 20 GB sosyal medya, 20 GB da her yöne kullanı...m için internet paketim bulunuyor. Ancak sistem, sosyal medya kullanımlarımı her yöne internet paketi üzerinden düşerek yaklaşık 15 gün içinde her yöne kullanım için tanımlı 20 GB’
Turkcell’de mobil hattım için Gold üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliğin tanıtımı yapılırken müşteri hizmetlerine bağlanırken ...öncelik ve ayrıcalık sağlanacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2 Mart saat 22.37’de müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda yaklaşık 12 dakika boyunca hatta beklemek zorund
Daha Daha uygulamasında yer alan 750 puana 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Mart Pazartesi günü Turkc...ell hattıma tanımlanmak üzere uygulama üzerinden numaramı girdim ve işlemi tamamladım. Aradan birkaç saat geçmesine rağmen internet paketi hattıma hala tanımlanmadı. Uygulamada iş
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her defasında yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırık...lığı yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde öğlen saatlerinde hattımda Büyük Festival tarifem kapsamında 10 GB’tan fazla internet paketim bulunuyordu. Akşam saat 20:11’e kadar telefonumla
"Turkcell bayisi müdürü benimle iletişime geçti, sorunu çok kibar bir şekilde çözdü"
28.02.2026 saat 13:20 civarında Gaziantep Prime Mall Turkcell bayisine yede...k hattımı çıkartmak için gittim. İşlemi yapmak isteyen personel, yabancı ki
24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte
2 Mart 2026 tarihinde saat 18:06’da Turkcell hattıma 0543**57 ** ** numaralı hattan “Sn. E. A. hakkınızdaki dosyada kara...r öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: İnan Hukuk 0212 908 ** **” şeklinde bir SMS geldi. SMS içeriğinde herhangi bir borç, icra ya da dosya deta
Turkcell Bulgurlu şubesinden oğlumun akıllı saati için bir hat aldım. Bu hattı sadece akıllı saatte kullanmak amacıyla a...çtırmıştım, telefon hattı olarak kullanmadım. Hattı kapattırmak için gittiğimde ise hiçbir kullanımım olmamasına rağmen tarafıma 12 Şubat 2026 tarihinde 700 TL tutarında fatura çık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
