to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell numara taşıma işlemim kapsamında yeni sim kartımın dijitalkurye aracılığıyla 9 Eylül 2025 tarihinde, randevulu olarak İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen sim kartım teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca, randevu tarihim sistemlerinde kendi inisiyatifleriyle 10 Eylül 2025 olarak değiştirilmiş. Dijitalkurye ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Randevu tarihinde tüm gün evde beklemek zorunda kalmam ve bilgilendirme yapılmadan teslimatın ertelenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İstediğim saat ve günde, belirttiğim adrese teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Boşu boşuna işimden izin alıp tüm gün evde bekledim ve bu hiç hoş olmadı. Turkcell gibi büyük bir firmanında iş birliği yaptığı firmalara dikkat etmesi ve onları bu konuda uyarması gerekir.
22 Eylül pazar günü Turkcell'e numaramı taşıdım ve yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak bugün 5 Ekim itibariyle halen teslim edilmedi. Yoğunluk nedeniyle devamlı teslimatı erteliyorlar. 3 defa ertelenme problemi yaşadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de e...
Turkcell online işlemlerden yeni sim kart hat aldım. Hattın 27.09.2024 tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edileceği ve o tarihte evde bulunmam gerektiği belirtildi. 27.09.2024 günü evde olduğum halde kapımın ve zilimin çalınmadan 'evde yok, ulaşamadık' denilerek teslimat randevusu 28.09.2024 ...
Önceki operatörüme ait taahhüdüm bittiği için internet sayfası üzerinden Turkcell'e numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartımın eve teslim edileceği söylendi. 19.08.2024 Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturdum fakat kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 7'ye kadar bekleme...
25.01.2025 tarihinde online işlemler üzerinden hat taşıyarak Turkcell'e geçmek için işlem başlattım. Dijital Kurye hizmeti ile 28.01.2025 tarihinde eve hat teslimat yapılacağı bilgisi aldım. 28.01.2025 tarihinde 17:30'a kadar tüm işlerimi iptal ederek tüm gün evde bekledim. Kimse aramadı, gelmedi, s...
03.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...
Yorumlar