Vitra Duş Setinde Su Akmıyor Ve Paslanıyor, Yetkili Servis Sorun Çözmüyor

Vitra marka duş seti satın aldım, büyük duş başlığı aldığım günden beri hiç su akıtmıyor. Ürün yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen başlık hiç çalışmadı ve kısa süre içinde başlıkta paslanma da oluştu.

Ürünü Sakarya Kazımpaşa’da bulunan BES Yapı’dan aldım. Sorunu fark ettiğimden beri yetkili servisle defalarca görüştüm, her gün “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem ürün kalitesine hem de servis hizmetine olan güvenim tamamen sarsıldı.

Vitra’dan, bu yaşananlar nedeniyle duş setinin tamamının değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Markaya ve servis sürecine artık güvenmediğim için onarım değil, kesin bir çözüm bekliyorum.