Polatlı Turkcell Bayisinde Personel Umursamazlığı Ve Hattımın Teslim Edilememesi

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım.

İlk gittiğimde uzun süre bekletildim ve işlemim tamamlanmadığı için çıkmak zorunda kaldım. Dün tekrar bayiye gittim, yine benzer şekilde bekledim ve kimse doğru düzgün ilgilenmedi. Bugün ise özellikle sabah 9’da, kalabalık olmadan halledebilmek için gittim ama bu kez de üç bayan personel olmasına rağmen “Arkadaş yukarıda, gelsin de 10 dakika” denilerek yine beklemem istendi. Sürekli “10 dakika, 5 dakika” denip hiçbir somut işlem yapılmaması ve bu umursamaz tavırlar beni gerçekten çok rahatsız etti.

Artık hattımı almak için bir daha bu bayiye gitmeyi düşünmüyorum; böyle olacağını bilseydim en başta kurye ile teslim seçeneğini tercih ederdim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, ilgili bayinin personel davranışlarının ve işleyişinin incelenmesini ve hattımın bir daha bayiye gitmek zorunda kalmadan tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.