to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Turkcell faturasız hattımda son 2 gündür pin kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım telefona takılıyken pin kodu istendiğinde doğru pini girmeme rağmen sistem hatalı diyor, ardından PUK koduyla yeni şifre oluşturup onaylıyorum, bu kez de yine hatalı uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden 180 TL hat ücreti talep edildi. Ben, kendi üzerime kayıtlı ve aktif olarak kullandığım hatta sadece pin/PUK ve şifre işlemleri için ek ücret ödemek istemiyorum.
Turkcell’den beklentim, hattımdaki bu pin/PUK ve şifre sorununu benden herhangi bir ek ücret talep etmeden çözüme kavuşturması ve hattımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasıdır.
Yurt dışında yaşamaktayım ve Turkcell faturalı hattımı uzun bir süredir kullanmıyordum. Bugün hattımı tekrar kullanmak istediğimde telefonum benden pin kodu istedi, fakat her zaman girdiğim pin kodunu kabul etmedi ve kartı kilitledi. Sonrasında PUK kodunu girdim, PUK doğru olmasına rağmen sistem sür...
Turkcell faturalı hattımı senelerdir çift hatlı telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Eski cihazımda bu hattın pin kodunu defalarca girdim, telefonu her seferinde normal şekilde açtım. Bugün yeni bir cihaz aldım ve bu cihaza sim kartımı takıp pin kodunu girdiğimde kabul etmedi. Başka cihazlard...
Turkcell hattımın PIN kodunu unuttuğum için bugün PUK kodu ile hattımı açmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda verdikleri PUK kodunun doğru olduğunu kendileri de teyit etti, ancak defalarca denememize rağmen hat açılmadı. Hatta farklı bir telefonda da denedim fakat sonuç yine değişmedi ve e...
Turkcell faturalı hattımı Ereğli Park Site şubesinden yeni aldım. Sim kartı teslim aldığımda verilen pin kodu yanlış çıktı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Doğru kodu verdiğini iddia eden şube yetkilileriyle yaşadığım bu sorun nedeniyle 1 gündür hattıma erişim sağlayamıyor, kimseyle iletişime g...
Turkcell’in faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir paket fiyatları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paket fiyatları oldukça yüksek tutuluyor ve uygun fiyatlı seçenekler neredeyse tamamen faturalı hatlara yönlendirilmiş durumda. Ek paket almak istediğimde, bakiyemde 230 TL olmasına rağmen ...
Yorumlar