Çorum Merkez Buhara Acentesinde Kargo Dağıtımında İlgisiz Ve Gecikmeli Tutum

Çorum Merkez Buhara acentesiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargom dün şubeye gelmiş olmasına rağmen ne dün ne bugün kargo dağıtıma çıkmadı ayrıca SMS le de telefonla arayıp da bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen sorgulayıp kargonun şubede olduğunu gördüm.

Bugün acelem olmasına rağmen kargomu almak için şubeye gittiğimde çalışanlardan hiçbir şekilde yardım göremedim. Kargoyu uzak diye adrese getirmediklerini söylediler, buna rağmen şubede de uzun süre bekletildim ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle iletişimde saygı ve ilgi konusunda ciddi sıkıntı yaşadım.

Sürat Kargo’nun, özellikle Çorum Merkez Buhara acentesindeki bu yaklaşımı incelemesini, müşterilerin zamanına ve ihtiyacına uygun şekilde bilgilendirme ve teslimat yapılması konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.