Turkcell PIN ve Hat Aktivasyon Sorunları
- PIN/PUK erişim hataları: Yeni alınan veya taşınan hatlarda PIN kodunun kutuda yer almaması veya mevcut kodların hatalı uyarısı vermesi nedeniyle kullanıcılar günlerce iletişimsiz kalıyor; müşteri hizmetlerine erişim sağlanamadığı için süreç tıkanıyor.
- eSIM ve dijital süreç gecikmeleri: eSIM tanımlamaları sonrası PIN kodlarının ulaşmaması veya çalışmaması sorununa karşılık, dijital bir işlem için 72 saatlik bekleme süresi dayatılması kullanıcılar tarafından makul bulunmuyor.
- Cihaz kilitlenme sorunları: PIN ekranında aniden beliren 72 saat bekleme uyarısı nedeniyle cihazlar tamamen kilitleniyor ve kullanıcılar iş/kişisel verilerine erişemez hale geliyor.


















