to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 200 GB paketi ve Zte Modem kullanıyorum. İki haftadır cihazım tamamen çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı... yanmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. 21 Eylül’de Turkcell’e başvurarak 200753340 numaralı şikayet kaydını açtım. Gelen personel cihazın donanımından anlamadığını söyl
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
Turkcell’in mesajı üzerine kimlik teyidi (göçbil) yaptırmak için 22.09.2026’da Küçükyalı Bağdat Cad. No:193/C adresindek...i Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. SMS’i gösterip durumumu kontrol etmelerini istediğimde personel, "İşlem ücretli, 2.000 TL ödemeden sisteme bakamayız" diyerek kontrol yapmayı
Annem, pazartesi günü e‑sim hakkında bilgi almak için İstinyePark Turkcell mağazasına gidiyor. Oradaki personel, annemin... telefonunu alıp e‑Devlet hesabına kendi girişiyle erişiyor. Bu işlem için herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı ve bir Turkcell personelinin bu şekilde e‑Devlet’e girmeye
24 Eylül Perşembe günü saat 19:37’de İstanbul Akasya AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine, Turkcell hattımın (sonu 1...916 ile biten hat) kimlik doğrulaması işlemini yaptırmak amacıyla başvurdum. Bayide görevli olan ve adının B**** olduğunu öğrendiğim personel, yasal ve zorunlu bir işlem olmasına r
23.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 aralığında Ankara Armada AVM’de bulunan Turkcell şubesine, hattımda yaşadığım “tel...efonumda şebeke yok” uyarısı ve çekmeme sorunu nedeniyle başvurdum. Amacım sadece hattımla ilgili soruna çözüm bulmak ve bilgi almaktı. Şubede, isminin H****** olduğunu beyan eden
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 ay önce Rahat Paket’e geçtim. Bu pakete geçerken bana sabit fiyat garantisi olmadı...ğına dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir durum olduğunu bilseydim bu pakete kesinlikle geçmezdim. İki ay önce 400 TL olarak kullandığım
Turkcell bayisinden Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmeti satın alırken, hem bayideki görevli hem de eve gelip ...cihazı kuran personel, 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğimizin, en az 400–500 Mbps hızların görüleceğinin, bu seviyelerin altına düşerse cayma hakkımızın bulunduğunun özellikle alt
"Zaman ayrıldınız için teşekkür ederim"
20.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bursa Kent Meydanı Santral Garaj-1’de bulunan Aktif aş Turkcell bayisine hattı...ma paket yükletmek için girmek istediğimde, kapıdaki personel tarafından hem fiziksel saldırı girişimine hem de ağır küfürlü hakaretlere maruz kaldım. Personel, beni içeri almamak
2 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cebeci Cemal Gürsel Bulvarı’ndaki Turkcell İletişim Merkezi’nden Samsung EP‑T2510 model ty...pe‑C girişli ve çıkışlı bir şarj aleti satın aldım, yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan, tamamen normal şekilde kullanmama
Sivas’ta ikamet ediyorum. Bir süre önce iş arayışım sırasında Turkcell Global’e iş başvurusunda bulundum ve başvurum kab...ul edildi. Ancak çalışma şeklini Home office olarak denemek istediğimi belirttiğimde bu talebim kabul edilmedi ve bu nedenle işten ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir yılı aşkın
17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çanakkale Demircioğlu Caddesi üzerindeki Sezerler Turkcell bayisine e‑sim’e ge...çiş işlemi için gittim. Bizimle Şuheda hanım ilgilendi. İşlem için görüştüğüm mağaza personeli Şuheda, baştan sona alaycı ve üstten bir tavırla konuşarak son derece rahatsız edici
"Teşekkürler, sorun hızlıca cozulmustur."
Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il
16/09/2026 tarihinde eczanemin kamera sistemi için 1 GB internet paketli faturalı/taahhütlü hat almak amacıyla öncelikle... Turkcell Sinpaş şubesine başvurdum. Ancak bu şube bana yardımcı olamayacaklarını belirterek doğrudan Panora şubesine yönlendirdi. Panora şubesine gittiğimde, en düşük 1 GB paket o
Turkcell Superbox 4,5g aboneliğim varken 5g modeme geçmek için başvuruda bulundum. İlk başvuruda 5g modem talebimin uygu...n olmadığı söylendi, bunun üzerine mevcut 4,5g hattıma taahhüt verdim. Ancak bundan birkaç gün sonra 5g başvurumun kabul edildiği söylenerek eve ekip geldi ve 5g modem kurulumu yap
İlgisiz ve bilgisiz personellerinizden dolayı sorunlar çözülememektedir. 46 dakikanın 15 dakikası Turkcell cıngılı dinle...mekle geçiyor zaten. Bir internetimizin neden çalışmadığını öğrenmek için 46 dakika oradan oraya aktarmalar ve sonuç sıfır. Genel olarak sorunlarımızı çözemiyoruz maalesef
Turkcell operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak ne zaman uygulamay...a girip canlı destek kısmına tıklasam, “Canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” mesajıyla karşılaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı durum yaş
9 Eylül 2026 tarihinde kurumsal olan 0532*****28 numaralı hattımı kendi adıma almak için Çorlu Orion’daki Turkcell ileti...şim merkezine başvurdum. Esnek devir işlemi yapılırken hattı çok kısa süre içinde başka operatöre taşıyacağımı özellikle belirttim ve kesinlikle taahhüt yapılmamasını istedim. İşle
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm önümüzdeki hafta sona erecek. 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak, hâlihazırda kullandığım tarifeye benzer bir paketi bu sefer 12 ay taahhütle aylık yaklaşık 500 TL olarak teklif ettiler. Bütçeme uygun olmadığını ve bu ücreti ödeyemeyeceği
07.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında toplam 8 kez İstinyePark AVM’deki Turkcell iletişim merkezine gittim. El si...m olan hattımı fiziki sim karta çevirmek için işlem yaptırmak istedim ancak her gidişimde sistem olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar. Şubede beklerken çalışanların yaklaşımı da
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
11 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00’da Turkcell Akbatı AVM mağazasına gittim. Mağazanın açılış saati 10:00 olmasına rağme...n hiçbir açıklama yapılmadan ve en ufak bir mahcubiyet gösterilmeden mağaza 10:15’te açıldı. Hiçbir mahcubiyet olmadan “Sistemin açılması 15–20 dakika sürer” denilerek baştan savma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
