Ödenen 642 TL’lik Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve İade Bekliyorum
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım 5336****82 numaralı hatta üç aydır kullandığım 10 GB internet paketim normal kullanımımda hiçbi...r zaman bitmezken, nisan ayında anlam veremediğim bir şekilde 10 gün içinde internetim tükendi. 22.04.2026 tarihinde hattımdan bir anda 5.719 MB internet düşüşü oldu, hemen ardında
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı ...hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
09.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0534********54 numaralı hatta paket yüklemesi yaptım. İlk denemede ba...nka uygulamasında ödemeyi onayladıktan sonra Turkcell uygulamasına geri döndüğümde “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı adımları tekrar ettim, iki
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
07.04.2026 tarihinde saat 11:43’te Tokat Novada AVM Turkcell bayisinde hat paket yükletme işlemi sırasında hesabımdan ay...nı tutar iki kez çekildi ve toplamda 930 TL tahsil edildi. İşleme ait elimde 000009 numaralı slip bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzerine hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetl
7 Nisan 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Tarsus’taki bir Turkcell bayisinde babama ait olan hatta 830 TL ödeyerek 20 ...GB’lik paketi satın aldım. İşlem sırasında ücreti banka hesap kartımla ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı. Bu mağduriyet devam ettiği için daha son
Turkcell faturalı hattıma 5g hizmetinin geldiği akşam 100 GB 5g internet paketi tanımlandı. Bu paketi kullanırken herhan...gi bir kısıtlama söylenmediği için internetimi bilgisayarımla da paylaştım. Daha sonra öğrendim ki bu paketin internet paylaşımında kullanılamadığını ve bu nedenle hattıma otomatik
Turkcell hattıma Mega Fırsat 30 GB 3 aylık paket yükledim, daha sonra bu paketi iptal ederek iade talebinde bulundum. Pa...keti sistemden aldılar ancak yaklaşık 2 gündür 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Herhangi bir sebeple iptal olmuş olabilir diye bekledim fakat hattıma herhangi bi
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim ilginiz için. Ama bayi gerçekten sorumsuz halen kendini haklı sanıp. Tüm suçlamaları Turkcell'e atıyor."
Turkcell hattımı faturasız hatta geçirmek için 4 Nisan tarihinde Diyarbakır... Çermik ilçesindeki Furkan İletişim isimli bayiye gittim. İşlem yapılırken
Turkcell hattım için Kazandırio uygulamasında cüzdanıma kaydettiğim cipsten çıkan şifre ile haftalık 5 GB internet hediy...esi kazandım. 30 Mart tarihinde kazandığım bu hakkımı 2 veya 3 Nisan tarihinde uygulama üzerinden cüzdanımdan onaylayarak aktif etmek istedim; ancak internet paketi hattıma tanımla
Turkcell Superbox 1 TB paketini Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Superbox’a kayıtlı 5346****42 numaralı hattım için ay...lık yaklaşık 1800 TL ödüyorum; ancak son 10 gündür günün belirsiz saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, ödediğim ücrete ve aldığımı düşündüğüm pakete kesinlikl
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Bugün saat 20.00 sıralarında 05xx ile başlayan Turkcell hattıma paket yüklemek için kredi kartımla işlem yaptım; kartımd...an 480 TL tutarında tek çekim olarak ücret tahsil edildi; ancak buna rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen hattıma paket yansımaması nedeniyle hattımı kul
Üsküdar Turkcell bayisi gereksiz yere ekstra ücret almaya çalıştı. Yabancı çalışanımız telefonuna paket yüklemeye çalışı...rken doğru düzgün destek vermediler. Data paketi yüklemek için sebepsiz yere çalışanıma para göndermemi istediler. Hattı aktif etmek için 1600 lira ücret almaya çalıştılar fakat bö
Turkcell’e son 30 gün içinde, Nevşehir’in de dahil olduğu kampanya kapsamındaki illerden birinden geçiş yaptım. Buna rağ...men Cepte Özel 100 GB paketine, katılım kriterlerini karşılamama rağmen geçemiyorum. İlk gün hattıma yüklediğim paket bitti ve şu anda yeni bir paket yüklersem bu kampanyadan bir d
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptığım günden beri Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde’de ha...ttım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yağmur yağdığında neredeyse tamamen kopuyor, hat sürekli 3G’ye düşüyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. Bulunduğum kon
Teyzem, Türkiye’ye her geldiğinde kullandığı 0535********19 numaralı Turkcell mobil Wi‑Fi hattına TL yükletmek için 22.0...3.2026 tarihinde saat 15:13 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Erpa Teknoloji Hizmetleri Turkcell bayisine gidiyor. Amacı hattına ücret yükleyip internet paketini yenilemek. Bayi
07.02.2026 tarihinde Kütahya Hava Er Eğitim Komutanlığı önünde, büyük pankartlarla “Askercell” olarak satılan Turkcell h...attını 1500 TL ödeyerek satın aldım. Askeriyede normal hat kullanımının yasak olduğu, Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylenerek bizler bu noktaya yönlendirildik. Turkcell p
Turkcell uygulaması üzerinden Gold üyelik kazanmak için belirlenen 1.500 TL’lik hedef tutarı uzun süredir paket yükleyer...ek düşürüyordum. Uygulamada her paket yüklediğimde bu hedef tutar anlık olarak azalıyordu ve 1.500 TL olan tutarı yaptığım yüklemelerle 900 TL seviyesine kadar indirmiştim. Bu süre
İstanbul Tuzla’da bulunan bir Turkcell bayisinde bugün saat 14.30‑16.00 civarında çok ciddi ve kabul edilemez bir olay y...aşadım. İşlem yaptırmak için gittiğimiz bayide, hiçbir şekilde talep etmememize rağmen hattıma 110 TL’lik paket yüklendi. Hattımın numarası 53823*****’dir. Bu haksız işlem için ha
5519****62 numaralı Turkcell faturasız hattım için mobil bankacılık uygulamasında 242,5 TL borç görünüyor. Bugün hattıma... tl yüklemek istediğimde bu borçla ilk kez karşılaştım. Hattım Sivas ili Zara ilçesinden alınmış olup halen Zara’da kullanılmaktadır. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100