to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de esneyen paket 5 GB vardı ve bunu Genç 20 GB olarak değiştirdim. Ancak değiştirdiğimdeki ücret yaklaşık 657 TL civarındaydı. Yanlış hatırlamıyorsam, fakat ödeme tarihine yaklaşınca fiyatın arttığını gördüm. Şu anki fiyat ise 771 TL. Neden işlem yapıldığında fiyat tam olarak yansıtılmıyor da ödeme tarihi gelince yansıtılıyor? Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat yüzüme kapattılar. İlgili kurumların, özellikle CİMER'in ilgisine sunarım. En kısa sürede dönüş istiyorum.
2024 Aralık ayında hattımı Turkcell'e taşıdım. 20 GB paketim için 330 ₺ öderken, Mart ayında paketim yanlışlıkla esneyen 5 GB paketine 370 ₺ karşılığı...
Merhabalar, Turkcell Esneyen 5 GB faturalı hat paketimin ilk onayladığım fiyatta (190 TL) bile ödeyemeyip her ay ücretinin artmasından oldukça rahatsızım. Yeni gelen ayda 260 TL olacağını gelen mesajla öğrendiğim gibi Turkcell müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Z******* H...
08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...
Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım, 20 GB'lik avantajlı bir paket aldım. Oğlum uygulamadan paket değişikliği yapmış, aynı gün aramama rağmen paketi iptal etmediler. Bu yasaları hiçe saymaktır. Daha bitmedi, hesap kesim tarihini bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Paketin iptal edilip geçi...
9 Mart 2024 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kayıtlı olan iki hattımdan biri için abonelik yenileme işlemi yaparken telefon geldiği için ekranlar arasında geçiş yaptım. Uygulamaya geri dönüp işlemi tamamladığımda, uygulamanın işlem yapmak istediğim abonelikten çıkarak ana hattıma döndüğünü ve...
Yorumlar