to read complaints and reviews, or file yours.Paket Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Fiyat Artışı Mağduriyeti
Turkcell'de esneyen paket 5 GB vardı ve bunu Genç 20 GB olarak değiştirdim. Ancak değiştirdiğimdeki ücret yaklaşık 657 TL civarındaydı. Yanlış hatırlamıyorsam, fakat ödeme tarihine yaklaşınca fiyatın arttığını gördüm. Şu anki fiyat ise 771 TL. Neden işlem yapıldığında fiyat tam olarak yansıtılmıyor da ödeme tarihi gelince yansıtılıyor? Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat yüzüme kapattılar. İlgili kurumların, özellikle CİMER'in ilgisine sunarım. En kısa sürede dönüş istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Anında ödeme aldığınız ama anında dönüş yapamadığınız bir Telekom hattıysanız otomatik mesaj talimatlarını göze bile almıyorum anında şikayeti yayınliim fakat kaç saat geçmesine rağmen bir tane telefon alamıyorum müşteri hizmetlerinden siz bırakın ilgilenmeyi boşverin sonuçta telefonu açtığımda alacağım tek cevap beyefendi tarifemiz bu bizde bir şey Yapamıyoruz diye bir cevap alacağımı düşünüyorum umarım anlayışla karşılarsınız cevaplarımın hepsi düşünce özgürlüğüme dayalıdır ben bunu düşünüyorum ilgili CİMER'in kurma göz aymasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, 03.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
