Turkcell operatör

Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen Kartal/İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda gösterildiği gibi güçlü çekim beklerken, binanın içinde hattın çektiği noktayı bulmak için kat kat dolaşmak zorunda kalıyorum. Kullandığım telefon Android ve aynı yerde diğer operatörle...

Turkcell’de üzerimde kayıtlı birden fazla hattım bulunuyor. Bu hatların hepsinde Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak aynı tarife için hatlarımdan biri 650 tl, diğer hattım ise 500 tl ücret alıyor ve arada 150 tl gibi ciddi bir fark oluşuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Yine Turkcell yine tarife sorunları. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak yine, yeniden en pahalı senelik kontratlar önümüze sunuluyor. Henüz 1 yıllık Turkcell abonesi arkadaşım, 90GB internetli tarifeyi 650 TL teklifle alırken, bana 30 GB 700 TL teklif ediliyor. Hatta daha da uygun tarifeler olduğunu ...

Uzun yıllardır bu firmalardan birinde sabit hat abonesi olarak hizmet almaktayım. Özellikle 2016 yılında büyük abone kaybı yaşayan firma dahil, Türkiye’de faaliyet gösteren diğer iletişim şirketlerinde de benzer bir durum yaşandığını görüyorum. “Sistem” bahanesiyle eski abonelere ekonomik olmayan, y...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB tarifemin taahhüdü 24.12.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak taahhüt bitiminde çok daha yüksek bir ücretle karşılaşacağımdan ve paketi yenilemek istediğimde de yine fahiş fiyatlarla karşıma çıkacağı için kabul etmiyorum. Rakip operatörlerde 40 GB 300...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine az kala hattımın yenilenmesi için tarafıma sunulan tekliflerde, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tarifeler önerildiğini gördüm. Uzun yıllardır bu operatörde kalmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilme...

Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Yeni sim kartım yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak o günden beri hattımı bir türlü aktive edemiyorum ve geçiş süreci tamamen tıkanmış durumda. Önce uygulamanın ana sayfasındaki “Ye...

Turkcell hattımı uzun zamandır İstanbul ili Kartal ilçesi Orhantepe Mahallesi Çamlı Sokak No:88 civarında neredeyse verimsiz şekilde kullanıyorum. Bu bölgede sinyal seviyesi çoğu zaman tek çizgiye düşüyor, şebeke sık sık 3G’ye geriliyor ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ciddi ş...

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Pazar Sokak üzerindeki evime taşındım ve o günden beri Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde, günün her saatinde ya hiç çekmiyor ya da sinyal çok zayıf oluyor. Telefon görüşmelerim sık sık...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Bursa Mustafakemalpaşa’ya bağlı Karaköy’de telefonum hiç çekmiyor. Karaköy’de bulunduğum zamanlarda neredeyse hiç sinyal alamıyor, arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve köydeyken hattımı sağlıklı şekilde ...

15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurumu 18.12.2025 tarihinde yaptım ve Turkcell sim kartımın kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. O tarihten bu yana evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen si...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu an Turkcell Platinum +70 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak yeni başladığım iş yerime giderken Beypazarı – Mihallıççık güzergahında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum özellikle acil durumlarda ve iş görüşmelerinde bana ulaşılamamasına neden oluyor ve hem iş...

Turkcell’e ait 539 xxx 45 38 numaralı hattımı geçtiğimiz ocak ayında kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattım borç nedeniyle kapanmadı, tamamen kendi talebimle kapattırdım. İptal işlemi sırasında, bu numarayı 1 yıl içinde tekrar almak istersem aynı hattı yeniden üzerime alabileceğim özellikle söylendi...

552 *** 62 17 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür kampanya bilgilendirmesi gerekçesiyle aranıyorum. Bugün de yine bu kapsamda arandım ve bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 TL’lik bir tarife teklif edildi. Görüşmede, diğer operatörlerde ...

Turkcell’in Festival 60 GB paketini kullanıyorum ancak paketimin kota tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketim yenilendiği gün, sadece bir gün içinde 10 GB internetim bitmiş göründü ve genel olarak da 60 GB paketim 1, en fazla 2 hafta içinde tükeniyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüks...

Turkcell'in çekmeyen internet ve şebeke problemini yaşıyorum. Görev dönüşü ilk fırsatta operatör değişikliğine gideceğimi buradan yazarak taahhüt ve cayma bedelinizi de ödemeyeceğimi, gerekirse bu hususunda Tüketici Hakem Heyeti'ne sunacağımı beyan etmek istiyorum. Teşekkürler.

Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...

Turkcell hattıma Funnyzone isimli bir servisten, benim bilgim ve onayım olmadan abonelik tanımlanmış. Her ay 229 TL olarak ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim ve yaklaşık 2 aydır bu kesintiler yapılmış. Hattım 533****2983 numaralı Turkcell hattıdır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendim başvurmad...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalıya geçtiğim günden beri sürekli saçma sapan ek ücretlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bundan önceki şikayetimde, yaz aylarında da “faturana yansıt üyelik” adıyla hattıma haksız bir şekilde ücret yansıtılmıştı, şimdi bu ay da aynı durum tekrar ed...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra uygulanan güncel fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere daha avantajlı ve uygun teklifler sunulurken, uzun süredir Turkcell’li olan mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar sunulması bana haksız...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık Ekim ayından beri WhatsApp, Youtube.com, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde giriş yapamıyor ve kullanamıyorum. İnternet çekiyor gibi görünmesine ra...

Turkcell hattımda Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet paketimin inanılmaz hızlı bir şekilde bittiğini fark ediyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. 10 günde 30 GB’a yakın internetin bitmesi bana göre hiçbir şekilde normal...