Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Operatör Değişikliği Sürecinde Yaşanan Geçiş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
25 Temmuz 2025 00:15
158

Turkcell'de taahhüdümün sona ermesinin ardından başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, bir türlü geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor. Yeni geçeceğim operatörü aradığımda, Turkcell'in başka bir hatta geçişime izin vermediğini öğrendim. Hangi yetkiyle buna engel oldukları ise ayrı bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sunulmadı. Bayiye gittim, yine bir çözüm bulamadım. Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.

25 Temmuz 2025 08:03 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Temmuz 2025 14:32
Deniz
Deniz
29 Temmuz 2025 20:50

1 hafta mağdur edildikten sonra sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2024 18:46
2.361

profile
27 Mayıs 2025 00:06
492

Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hat İşlemlerinde Süreç Tıkanıklığı

profile
02 Haziran 2025 14:49
1.732
Soyadı Değişikliği Nedeniyle Hat İşlemlerinde Süreç Tıkanıklığı

profile
Abdullah
23 Kasım 2023 16:24
2.243
Turkcell.com.tr Sitesinin Yeni Yazılımcılara İhtiyacı Mı Var?
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2024 16:20
2.553
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri