to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de taahhüdümün sona ermesinin ardından başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, bir türlü geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor. Yeni geçeceğim operatörü aradığımda, Turkcell'in başka bir hatta geçişime izin vermediğini öğrendim. Hangi yetkiyle buna engel oldukları ise ayrı bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sunulmadı. Bayiye gittim, yine bir çözüm bulamadım. Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Merhabalar, Turkcell üzerindeki hattımı kontrat (taahhüt) bitimi nedeniyle başka bir operatör servisine geçmeye çalışıyorum ve bunu Turkcell hep reddediyor. İlk iki başvurunun reddedilme sebebi evet, benden kaynaklı ama son başvurumda eksiksiz çoğu şeyi yaptık. Buna rağmen Turkcell, başka operatöre ...
Turkcell operatöründen numara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Numara taşıma işlemim, soyadı uyuşmazlığı sebebiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleri kanalını arayıp detaylı bilgi aldığımda, soyadıyla ilgili bir problem olmamasına rağmen bu şekilde bir işlem iptali yapıldığı ortaya çıktı. Hiçbir...
Soyadı değişikliği nedeniyle bir türlü ne başka operatöre geçiş yapabiliyorum ne de kendi adıma telefon hattı alabiliyorum. Turkcell bayisinden değiştirmem gerektiğini söylediler. Gittim, hallettik, değişti, sorun yok dediler. Adıma hat almak için başka bir bayiye gittim, değişmediğini söylediler. S...
Turkcell numara taşıma sistemindeki başarısızlık ve turkcell.com.tr sitesindeki eksiklikler nedeniyle numaramı taşıyamıyorum. Operatör değiştirmek için Turkcell web sitesi üzerinden talepte bulundum ve irtibat numarası olarak da değiştirmek istediğim aktif kullandığım numarayı yazdım. Yine aynı site...
Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçişim tamamlandıktan sonra hattım aramalara kapalıydı. Karşı taraftan arandığımda 'Aradığınız numara kullanılmamaktadır' diye uyarı verdi. Turkcell ile iletişime geçtim, SIM kart hatası olduğunu söylediler. Bayiye gittim, SIM kartımı değiştirdiler ama hata hala d...
Yorumlar