to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım dışında TYG tanımlaması yapılmış ve bunun sonucunda Mart ayı faturama 800 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Onay vermediğim, ne zaman ve nasıl tanımlandığını dahi bilmediğim bir hizmet/özellik için bu şekilde ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Mart ayı faturama yansıtılan, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 800 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve hattımdaki TYG tanımlamasının onayım olmadan bir daha yapılmamak üzere kaldırılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, "Tyg" adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya kullanım koşullarımda da böyle bir hizmet bulunmamaktadır. ...
Turkcell hattım 0533*****17 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhang...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve halen devam eden, bitmesine yaklaşık 6 ay kalan bir taahhüdüm bulunuyor. Aralık ayında kesilecek fatura detaylarımı incelediğimde, “tyg Ekstra” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve ne olduğunu bilmediğim bir ek üc...
Yorumlar