to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Hyundai MAR Servisinde Devirdaim Pompası Ve Triger Kayışı İşlemlerinde Hatalı İşçilik
Hyundai Getz model aracımı 20.08.2026 tarihinde Sancaktepe Hyundai mar servisine bakıma götürdüm. Devirdaim pompasından su kaçağı olduğunu söyleyerek parçanın değiştirilmesini önerdiler ve bu işlem için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Servisten aracı teslim ettikten sonra araçta hemen sesler gelmeye başladı.
Ertesi gün tekrar servise gittiğimde kimse yüzüme bile bakmadı, aracıma doğru düzgün bakmadan yoğun olduklarını söyleyip bir hafta sonrasına randevu verdiler. Bu süreçte dışarıdan güvendiğim bir ustaya götürmek zorunda kaldım. Usta, triger kayışının fazla sıkılmasından dolayı kayışın yıprandığını, bilyelerin dağılmış olduğunu söyledi. Triger kayışı ve bilyeleri değiştirdikten sonra ses kesildi ancak sabah araç soğukken çalıştırdığımda gelen ses devam etti ve bu sesin de yine devirdaimden geldiği söylendi.
Yetkili servise ne zaman gitsem bir şey yapılsa başka bir sorun çıkıyor, kimse aracıma ve yaşadığım probleme gerçekten odaklanmıyor. Çalışan ustaların yaptığı işin arkasında durmamasından ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. 2010 model aracım olmasına rağmen özellikle orijinal parça kullanılsın, temiz ve düzgün işçilik olsun diye servise yüksek bedel öderken bu şekilde sorunlarla karşılaşmak istemiyorum.
Sancaktepe Hyundai mar servisinde yapılan devirdaim ve trigerle ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı işçilikten kaynaklanan sorunların ücretsiz olarak giderilmesini ve yaptığım ödemenin karşılığını alacak şekilde aracımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracım yapıldı denilerek servise çağrıldım ancak sorun devam ediyor. Sabah serviste usta ve danışman eşliğinde aracı çalıştırdığımızda sesin sürdüğü video ile tespit edildi, şimdi devridaimin değişeceği belirtildi. Mağduriyetim halen giderilmedi.
