to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Turkcell TV+ Aboneliği Ve 1200 TL Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell hat numaram olan 0532*****31 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Turkcell TV+ aboneliği başlatıldığını öğrendim. 23.04.2026 tarihinde başlatılan bu aboneliği fark edince hiçbir talebim ve isteğim olmadığını belirterek iptal edilmesini istedim, ancak tarafıma 1200 TL cayma bedeli yansıtılmak istendiği söylendi.
Yaklaşık 70 yaşında insanlarız, telefondan yalnızca haber izleyen, ek bir TV paketi ya da içerik talebi olmayan kişileriz. Buna rağmen haberimiz olmadan böyle bir aboneliğe nasıl üye yapıldığımızı anlamlandıramıyorum ve bu durumu son derece mağdur edici buluyorum. Üstelik cayma bedeli talep edilmesi de kabul edilebilir değildir.
27.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu ayrıntılı olarak anlattım, herhangi bir onay vermediğimi belirttim, ancak buna rağmen net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Cep uygulamasında da abonelik ve cayma bedeliyle ilgili açık, anlaşılır bir ibare göremiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan Turkcell TV+ aboneliğinin tümüyle iptal edilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılmak istenen 1200 TL cayma bedelinin kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
