to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2025 tarihinde hiçbir talebim olmamasına rağmen Turkcell hattım faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumdan bilgim olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında ise 09.09.2025 tarihinde ödenmeyen faturalar gerekçe gösterilerek mcd Hukuk Bürosu aracılığıyla icra takibi başlatılmıştır. İcra takibine ilişkin mesajlar ise bana değil, annem ve abimin adına kayıtlı numaralara gönderilmiştir. Oysa ilgili hat tamamen benim adıma kayıtlıdır.
Yaşanan bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını, işin artık avukatlık bürosuna devredildiğini belirttiler. Ayrıca web sayfanız üzerinden şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi fakat ilgili modül çalışmamaktadır.
İlgili faturalarımın numaraları: 00006842662245, 00006802197790, 00006884699503, 00006937483433’tür. Tüm bu işlemlerin tarafıma ait herhangi bir onay veya imza olmadan gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Turkcell bu süreçte ilgili hat kapalı olduğu için hiç şebeke gitmediğini gördükleri halde fatura gönderdiyse bilemem. Ancak benim ilgili işlemden five faturalardan kesinlikle haberim yok. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. İcra takibi başlamadan önce herhangi bir şekilde tebliğ, ihtar vb. Şekilde tarafıma bilgi verilseydi yaklaşık 1200 TL olan fatura toplamı, 3300 TL maliyete çıkmadan önce hallederdik. Tarafıma icra takibiyle ilgili gönderdikleri tebligat bana, komşularıma, mahalle muhtarıma ulaşmamıştır.
04.04.2025 tarihinde gerçekleştirildiği iddia edilen faturalıya geçiş işlemiyle ilgili sözleşme ve imza örneğimin tarafıma iletilmesini, icra işleminin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve 0531 266 2110 numaralı hattım üzerinden yaşadığım borç ve icra süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödenmemiş fatura tutarı yaklaşık 2.500 TL iken, sadece birkaç gün içinde borcun 6.400 TL’ye çıktığı söylendi; icraya verilmem durumunda da...
2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattın faturaları birikmiş ve icra takibine düşmüş. Durumu yaklaşık 4 ay önce, kendi hattımı değişti...
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 8833 olan hattıma Aralık ayından itibaren her ay normalden çok daha yüksek fatura gelmeye başladı. Detayları incelediğimde “faturama yansıt” seçeneğinin aktif olduğunu ve benim hiçbir onay vermediğim, haberimin bile olmadığı halde her ay faturama ek ücretler y...
24.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma tanımlı faturaya yansıt özelliği üzerinden Clash of Clans oyununda haberim ve isteğim olmadan 439 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış görünmektedir. Ben bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım, oyun içi olarak gelen parayı/ödülü de hiç kullanmadım. Bir süre önc...
Turkcell hattımda 20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 20.01.2026 paket yenilenme tarihinden sonraki dönem için 21.01.2026 tarihinde 1.077 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık faturam yaklaşık 551,10 ...
Yorumlar