to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde telefonumda beliren bir onay penceresine yanlışlıkla dokunmam sonucunda, bilgim ve gerçek onayım olmadan entertainmentzone isimli bir servise abonelik başlatılmış ve Turkcell hattıma 229 TL yansıtılmıştır. Bu işlem Nisan 2026 faturama ücret olarak eklenmiştir. İlgili hattımın numarası 0533*****28’dir.
Herhangi bir içerik veya hizmet kullanmadığım, hatta abonelikten o anda haberdar bile olmadığım bu işlem için hem müşteri hizmetlerini hem de aracı kurumu aramama rağmen iade talebim reddedilmiştir. Onayım dışında gerçekleşen bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 229 TL’nin Nisan 2026 Turkcell faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Benim açık, bilgilendirilmiş onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında CepZone ve Entertainmentzone abonelikleri başlatılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hat sahibi olarak bu abonelikler için herhangi bir onay, talep ya da mesaj yanıtı vermedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir nu...
0544*****08 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'entertainment zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onayım ve bilgim dışında 229 TL tutarında satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. İnternet üzerinden araştırmalarımda bu firma ve yapılan işl...
1.10.24 tarihinde adıma kayıtlı 0530*****93 numaralı hattım üzerinden Paycell ile 'entertainment zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onayım ve bilgim dışında 258,9 TL tutarında satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Hiçbir onay veya aktif sat...
Turkcell hattım 0537*****73 08 üzerinde, bilgim ve talebim olmadan FreeZone üyeliği başlatıldığını fark ettim. 25 Kasım tarihinde tarafıma onay mesajı gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve benim hiçbir onayım olmamasına rağmen bu üyelik onaylanmış gibi gösterilerek faturama 229 TL “FreeZone üyeliği” ad...
Yorumlar