Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Oğlumun Kimlik Numarası Başkasına Tanımlı Genç Tarifeye Başvuramıyorum

ID:33411011

Oğlumun Kimlik Numarası Başkasına Tanımlı Genç Tarifeye Başvuramıyorum

Zülcane

Turkcell

19 Ağustos 2025 00:01

226

Turkcell’in genç tarifesinden oğlumun T. C. Kimlik numarasını kullanarak faydalanmak istedim. Malatya’da internet üzerinden yaptığım başvuruda, sistemde bu T. C. Kimlik numarasının başkasına tanımlı olduğu belirtildi ve işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da kime tanımlı olduğu bilgisini veremediler ve sorunum çözülmedi.

Oğlumun T. C. Kimlik numarasının hangi hatta ya da kişiye tanımlı olduğunu öğrenmek ve genç tarifeden yararlanabilmek için destek talep ediyorum.

Turkcell

19 Ağustos 2025 07:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ağustos 2025 11:28

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Zülcane

20 Ağustos 2025 11:28

Turkcell tarafından arandım sorunuma hemen çözüm bulundu teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hak Etmediği Halde Genç Tarife Kullanımı Gerçek Hak Sahibini Engelledi

Banu

Turkcell

07 Haziran 2024 16:44

2.421

Yeni bir hat almak, bu hatta çocuğumu kullanıcı olarak atamak ve genç turkcell tarifesi satın almak üzere bayiye gittim. Çocuğumun t. C. Kimlik numarası sisteme girildiğinde, t. C. Kimlik numarasının daha önceden bir başka hatta kullanılmış olduğu görüldü ve tarife bize verilmedi. Ebeveyni olmadan v...

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz İşlem Yapılmış Avantaj Hakkım Başkası Tarafından Kullanılmış

Nuray

Turkcell

16 Ağustos 2025 15:35

769

Turkcell faturalı hattım ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kontratımın bitmesine yakın müşteri hizmetlerini arayarak Genç Turkcell tarifelerini neden göremediğimi sordum. Yapılan incelemede, sistemde Genç Turkcell’li olarak göründüğüm ancak bu hakkın benim dışımda, çift sıfırlı bir baş...

Çocuğumun Kimlik Bilgileri İzinsiz Kullanıldı, Usulsüz İşlem Yapıldı

Murat

Turkcell

11 Haziran 2025 23:55

623

Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Genç İndiriminin Hatalı Hatta Tanımlanması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Turkcell

22 Eylül 2025 16:07

538

"Teşekkürler ilgi ve alakanız için."

Turkcell'den İzinsiz Genç Tarife Kullanımı

Göksel

Turkcell

14 Kasım 2024 16:57

711

Turkcell firması oğlumun t. C. Sini kullanarak herhangi bilmediğim bir kişiyi genç tarifeden faydalandırmış. İnternet sitesine girip şikayetimi defalarca yazmaya kalktığımda, site daha sonra deneyiniz diyor. Hatalarını bildikleri için vazgeçmem için yaptıkları bir oyun. Yılların firması Turkcell vel...