to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma ait 25.11.2019 tarihli, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki borcu Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, şu anda e-Devlet üzerinden baktığımda aynı borcun yaklaşık 8.000 TL olarak Mersin icra dairesinde hâlâ açık ve ödenmemiş gibi göründüğünü fark ettim. İlgili icra dosyası Mersin icra dairesinde 2017/12337 numaralı dosya olarak görünmektedir.
Mersin icra dairesini aradığımda da bu dosyada yaklaşık 8.000 TL borç göründüğü söylendi. Oysa bu borcu 2019 yılında Ziraat Bankası kanalıyla ödedim ve banka kayıtlarında dekontum duruyor; gerektiğinde şubeden geçmiş tarihli dekontu da alabilirim. Buna rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmem hem mağduriyet yaratıyor hem de sicilimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi; herkes farklı yere yönlendiriyor ancak somut bir adım atılmıyor. Ödenmiş bir borç için yıllar sonra yeniden icra borcu ile karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.
Turkcell’den, 25.11.2019 tarihli bu borca ve Mersin icra dairesindeki 2017/12337 numaralı icra dosyasına ilişkin ödeme kayıtlarının Ziraat Bankası üzerinden detaylıca incelenmesini, ödemenin sisteme işlenmesini, e-Devlet’te ve icra dairesinde görünen yaklaşık 8.000 TL’lik icra borcunun tamamen silinmesini ve icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, masraf veya ek ödeme yansıtılmamasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...
Turkcell hattıma ait İstanbul Anadolu 17. İcra Dairesi’nden 2020/15496 numaralı icra dosyam 06.03.2023 tarihinde kapandı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın bankalarda hâlâ üzerimde icra görünmeye devam ediyor. En son Halkbank’a gittiğimde de sicilimde icra göründüğü için bu durumla y...
Turkcell’e ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılan 2024/8164 numaralı icra dosyasını 26.11.2025 tarihinde maaşımdan yapılan kesintiyle icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen benden fazla para tahsil edildiği gibi, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum. İcra ödem...
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu 2025 Temmuz ayında Turkcell bayisi üzerinden ödememe rağmen, İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nde görünen icra dosyam hâlâ açık görünmektedir. Ödeme üzerinden aylar geçmesine rağmen icra kaydımın kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...
2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...
Yorumlar