to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Fatura Borcu Hala Görünüyor
Bankalar risk merkezinde ödediğim fatura borcu hâlâ gözüküyor. Bu nasıl iş, anlamadım. Turkcell'i arıyorum, borcun yok diyor. Kafayı yiyeceğim, bu nasıl bir saçmalık, bir türlü anlayamadım. Bunlarda mı sorun var, nedir anlamış değilim.
Gelişme
Turkcell'e başkasının kullandığı hattım var idi hattı kapattım faturalarını ödemiş ama cayma bedelini unutmuş bana icra bildirisi geldi cayma bedeli 780 TL imiş ben gittim Turkcell bayisine 2430 TL ödedim ve borcun kalmadı dediler ama hala risk merkezinde borç gözüküyor lütfen bu işin düzeltilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İbrahim Bey, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi daha detaylı olarak incelememiz gerektiğinden ilgili faturanın ekran görüntüsüne ihtiyacımız var. Bu yüzden aldığınız ekran görüntüsünü, numaranızı, talebiniz ve irtibat numaranızla birlikte, "Turkcell uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını izleyerek iletebilir misiniz? Durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
