Turkcell ödeme

0532*****96 numaralı Turkcell faturalı hattımın 10.000 TL tutarındaki borcunu 09.09.2025 tarihinde K**** A**** adlı avukatın hesabına yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen borcum sistemden hâlâ düşülmedi. Bu süreçte hakkımı aramaya çalışırken avukat tarafından “İstediğin yere şikayet et, işi...

Turkcell Superbox hizmetimi İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bugün, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp kontrat yenileme teklifi aldım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim, karşımdaki yetkili de bu talebimi onayladı. Buna rağmen bugün Turkcell uygulam...

30.08.2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Turkcell Bluestore (19 Mayıs, Ş******** G******* Cd. No:190A) şubesine, eşim ve kızım yurt dışından gelen telefonlarına e-sim yükletmek amacıyla gittiler. Normalde 175 TL olan e-sim işlemi için 750 TL ödeme alındı. Ayrıca, hangi hizmeti aldığımızı bilmediği...

Spotify bireysel abonelik kullanıyordum ve ödemelerimi Turkcell faturama yansıtma yöntemiyle gerçekleştiriyordum. 25.09.2025 tarihinde faturama 119,98 TL fazla tutar yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken miktardan bu kadar fazla bir ücret alınmış. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve herhangi...

17 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 22 Ağustos 2025 tarihinde Eylül dönemi için 22.09.2025 son ödeme tarihli bir fatura kesildi. Hattımın taşıma işlemi tamamlandığı ve Turkcell hizmeti artık kullanmadığım halde bu faturanın çıkarılmasını anla...

Turkcell Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım. Düğerek Mahallesi, Menteşe/Muğla adresinde hizmet almaktaydım. Teknik ekip tarafından yapılan inceleme sonucunda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle hizmetin sağlanamadığı ve bu nedenle bedelsiz cayma hakkımın olduğu tarafıma bild...

12 gün önce vefat eden babama ait 6966 numaralı Turkcell faturalı hattı üzerime devretmek için Mersin/Mezitli Turkcell ana bayisine başvurdum. Gerekli evrakları (veraset belgesi, kimlik vb.) eksiksiz şekilde sundum. İşlem sırasında hattın önce iptal edilip ardından hemen üzerime alınacağı söylendi v...

0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hattımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapand...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Bilkent Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB almak istedim. Mağazada çalışan iki erkek görevli, bu ürünün fiyatının 155.000 TL olduğunu belirtti. Fiyatı yüksek bulduğum için satın almaktan vazgeçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Aynı gün farklı mağazal...

25.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi 263. Cadde 11/8 adresinde Turkcell Superbox 1TB ZTE MF286R modeliyle ilk kurulumum gerçekleştirildi. Ancak bana teslim edilen modem, oldukça eski, sanayiden çıkmış gibi kirli ve kozmetik olarak kullanım dışı bir haldeydi. Cihazın bu durumu hem ...

12.07.2025 tarihinde Tokat 48. Piyade Alayı’nda Arkercell Turkcell hattı satın aldım. Hattı teslim aldığımda içinde herhangi bir numara yoktu, tamamen boş çıktı ve o günden beri hiç kullanamadım. 0552*****19 benim sivil numaramdır; bana verilen hatta ise hiçbir numara tanımlanmamıştı. Bu sorunla il...

0537********74 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak usulsüz borç ve icra işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce Maden Hukuk aracılığıyla başlatılan icra sürecinde yaklaşık 8.000 TL olan borç için 18.000 TL talep edilmiş, yasal faiz oranlarını hatırlatmam üzerine 11.000 T...

Turkcell Superbox 150 GB paketimin kotası dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bir üst pakete geçmek istedim. 200 GB + 50 GB hediye olarak toplamda 250 GB’lik paketi 1.000 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak bir tane daha almak istediğimde, bu kez cihaz paketlerinde 300 GB...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, 0212 265 15 75, 0212 922 44 66 ve 922 44 37 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell İletişim Merkezi çalışanı olarak tanıttı ve Digiturk ile anlaşmalı özel bir kampanya sunduğunu söyledi. Turkcell fatura paketimin tutarının yenileneceği ve...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varken hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zam...

24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Balgat Şubesi (Cumartesi Pazarı yanı) üzerinden Turkcell faturasız hattım için esnek devir işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hem eski sim kartımı küçültmek için kestiler hem de kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak bayide sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve işlem g...

Turkcell gnç uygulamasının "gnç Galaxy" bölümünde topladığım yıldızlarla ilgili olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ağustos ayında biriktirdiğim 24 yıldız karşılığında bana D&R’dan 75 TL hediye çeki çıktı ve bu çeki kullanmadım. Eylül ayında da yine 24 yıldız ile sürpriz hediyeden tekrar D&R...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 30 gün sonra taahhüt sürem sona erecek ve bu zamana kadar aylık 450 TL ödeme yapıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminde bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin 700 TL olacağını öğrendim. Bu fiyat artışını kabul etmem mümkün değil. ...

Turkcell kullanmadığım hattı 2 defa haciz uygulayarak bana borç ödetti. Kapalı bir hat ve bana fazlasıyla fatura kesip beni cezaya düşürdü. Ben yeni sözleşme kabul etmedim. Buna rağmen birden fazla kes ceza yedim. Şikayetçiyim. Gereği yapılsın lütfen.