Turkcell numarası

17.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 20 Ekim’de sim kartım İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktifleşmedi. Hattım diğer operatörde olduğu için arama yapamıyor ve Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...

Turkcell hattımdan 10 dakika önce 11877 ve 11899 numaralarına toplam 3 adet SMS gönderdim. Faturama, her SMS için oldukça yüksek bir ücret (toplamda yaklaşık 275 TL) “Katma Değerli Servisler 11877” açıklamasıyla yansıtıldı. Bu ücretlendirme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır, Muş Malazgirt Saltukgazi Mahallesi’nde gece 12’ye kadar ciddi internet ping sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet bağlantımda ciddi gecikmeler ve kopmalar oluyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konu hakkında ...

Turkcell faturasız hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyorum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yapmak istedim ve bu süreçte QR koduma ihtiyaç duyduğumu fark ettim. Yeni QR kodu almak için öncelikle sistem üzerinden otomatik talep oluşturdum, 48 saat içinde kodun gönderileceği yazıyordu fak...

2 Ekim'den bu yana, +44 ile başlayan yabancı numaralardan bana mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlarda öldürülmekle tehdit ediliyorum ve ev adresimi de bulduklarını belirtiyorlar. Mesajlar farklı saatlerde geliyor ve bu durum dün de devam etti. Tüm mesajların ekran görüntüsünü aldım ve kanıt olarak ...

Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli internet paketi olmasına rağmen, 26 Ekim 15.00’ten beri Prag’da internet bağlantısı sağlayamıyorum. Türkiye’de ve hattımın kapsama alanında herhangi bir sorun yaşamamıştım, ayrıca bu yaz Norveç’te de benzer bir problem yaşamıştım. Cihazım iPhone 15 Plu...

12 Eylül tarihinde,5459****35 numaralı Festival 60GB paketli hattımı 8 Ekim 2025’te hattımın dondurulması için Turkcell uygulaması üzerinden talimat verdim ve yurt dışına çıktım. 15 Ekim’de hattımın hala dondurulmadığını fark ettim ve müşteri temsilcisine ulaşarak hattımı yurt dışından dondurttum. 1...

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. O günden bu yana arama bekletme özelliğini hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de *43# tuşlayarak defalarca aktif etmeye çalıştım fakat bir türlü çalışmıyor. Özelliğin aktif olmasını istiyorum ancak 4 aydır bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. Şu ...

26 Ekim tarihinde tarafıma Turkcell tarafından “10 GB sosyal medya (Facebook, Youtube.com, Instagram) hediyesi” tanımlandığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ancak, belirtilen hediye internet paketini hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen faturamdan ilgili kullanım ücreti düşülmüş ve hattı...

Oğlum için 4 Ekim’de Sivas’taki askerlik görevinde kullanmak üzere Turkcell asker hattı aldık. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Oğlum sınırda görev yaptığı için kendisine ulaşma şansımız yok, bu nedenle ben yazıyorum. Hattı aldıktan sonra hem müşteri hizmetleriyle he...

Elazığ Altınçevre Hürriyet Mahallesi No:7 adresinde uzun süredir Turkcell faturasız hattımda ciddi sinyal zayıflığı ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır, belki daha uzun süredir devam ediyor ve sadece ben değil, çevremdeki tüm Turkcell kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Si...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 5GB taahhütlü paketini kullanıyorum. Bursa Gemlik'te ikamet ediyorum ve bu paket için aylık 381,5 TL ödüyorum. Oğlum ise aynı operatörde 40 GB internetli bir tarifeye sadece 325 TL ödüyor. Yaklaşık 11 aydır bu adaletsiz fiyat farkını ödediğim...

5 gün önce Turkcell mağazası ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat ve faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında bana yeni hat ücreti, faturasız hatta geçişte oluşacak cayma bedeli ve vergiler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme veya...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, far...

Turkcell hattımı cuma günü çarşıdaki Turkcell bayisinden taşıma işlemi başlattım. Bugün, yani belirtilen tarihte sim kartımı takmam gerektiği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru numaram...

Son 1 aydır Turkcell faturalı hattıma 0850 ile başlayan numaralardan yanıltıcı içerikli SMS’ler sürekli olarak gelmektedir. Bu mesajlarda “7000 TL Bonus”, “trafik cezanız var”, “ödül kazandınız” gibi sahte ve yanıltıcı ifadeler yer alıyor. Mesajlar günün her saatinde, hatta gece 00.20, 02.30 gibi sa...

21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...

23/10/2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru ile numaramı taşıdım ve esim kurulumu ile aktivasyon işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Numara taş...

25.10.2025 tarihinde saat 13:47’de hattım için arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün erken bittiğini, yüksek faturadan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçebileceğimi, iki operatörün anlaşmalı olduğunu söyledi. Daha uygun fiyatlı paketler sunarak beni ikna ...