to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Başlığıyla Gelen Şüpheli Aktivasyon SMS’ine Açıklama Talebi
Turkcell müşterisi olmadığım ve hattım Türk Telekom’da olmasına rağmen, bugün saat 18.45 civarında Turkcell başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz” ifadesi yer alıyor ve bir aktivasyon kodu bulunuyor, ancak hangi işlem ya da uygulama için olduğu yazmıyor.
Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini istiyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden yapılacak hiçbir işlem ve doğabilecek sonuçlardan sorumluluk kabul etmiyorum.
Numaramın hangi veri kaynağından alındığının, bu aktivasyon denemesinin ne olduğunun ve güvenliğim açısından almam gereken bir önlem olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve gerekliyse numaramın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
