
Akıllı Saat Tarifi İptali Ve Cayma Bedelinin İadesi Talebi
Çocuğumun kullandığı akıllı saat hattına tanımlı tarife ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattın numarası 0530**48 **15 32’dir**. Akıllı saat arızalandığı için 10 Aralık civarında servise verdik. Bu süreçte çocuğum okula giderken hat lazım olduğu için geçici olarak yedek bir tele...
Taahhütlü 400 TL Ücretin 500 TL'ye Çıkması Ve Sözleşmenin İptali
29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell bayisinde 12 ay taahhütlü bir hat için işlem yaptım. İşlem esnasında bana aylık ücretin net olarak 400 TL olacağı bilg...
Turkcell Hattıma Gelen Illegal Bahis SMS’leri Engelleme Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
Turkcell hattıma, hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri haftada 1–2 kez 0850 ile başlayan farklı numaralardan illegal bahis içerikli SMS’ler gelmektedir. Her gelen SMS'den sonra numarayı engellesemde farklı numaradan tekrar geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de hattımın güvenliği açısından endi...
Kızımın Kimliğiyle Açılan İzin Verilmeyen Turkcell Kampanyası Hemen İptal Edilsin

Turkcell’de kızımın T.C. kimlik numarası üzerine tanımadığımız bir kişiye ait Genç Turkcell kampanyalarından yararlandığını yaklaşık üç ay önce fark ettik. Hattın numarası +90 *****84 xx xx’dir. Bu hattın Genç Turkcell kampanyasından kullanımına biz izin vermedik; tamamen bilgimiz dışında açılmış gö...
Sim Kart Teslimindeki Gecikme Hukuki İşlemi Engelledi

Turkcell mobil imza hattım için 27.01.2026 tarihinde yeni sim kart talebinde bulundum. İşlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ sim kartım teslim edilmedi. Talebime ait 190319971 numaralı kaydım bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle mobil imzayı kullanama...
Yurt Dışı Arama Engeli Olmasına Rağmen Ücret Kesilmesi Ve İadesi
Numara Taşıma İşlemi Açılmadı Ve Aynen Favorim Tarifi Reddedildi

Turkcell’e online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu Aynen Favorim tarifesine, 320 TL ve 15 GB internet içeren paket için yaptım. Başv...
Taahhütüm İptal Edildi, Faturam Yüksek
Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gittim. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma...
Turkcell Rızam Dışında Gelen Siyasi SMS’lerin Durdurulması İsteği!

Bana ait hattıma yaklaşık 6 aydır “b016” koduyla, N*** U*** isimli siyasetçi adına siyasi içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajlar genellikle akşam saatlerinde ve haftada bir kez gönderiliyor. Bu SMS’leri iptal edemiyorum ve artık gelmesini kesinlikle istemiyorum. Hattım Turkcell olmasına rağmen bu S...
Turkcell’in Aşırı Faturaları Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyetim

Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır hattıma gelen faturalar 6.200–6.500 TL aralığında geliyor ve bu kadar yüksek bir fatura tutarını hayatımda ilk kez görüyorum. Kullanımlarımın normal seviyede olmasına rağmen bu tutarları “kullanımlarınızdan ötürü” diye...
Sim Kartı Teslimatı Ve Numara Taşıma Gecikmesi Müşteriyi Çifte Faturaya Soktu

23 Ocak’ta Turkcell’e online kanal üzerinden numara taşıma için faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 19183149464. Ertesi gün kurye sim kartı getirdi ancak o anda evde olmadığım için teslim alamadım. Bugün 2 Şubat ve o günden bu yana sim kartım bir daha adresime getirilmedi, hattım hâl...
Sadakat İndirimi Olmayan 15 Yıllık Turkcell Müşterisinin Fatura Artışı Şikayeti

Yaklaşık 15 yıldır eşimle birlikte Turkcell kullanıcısıyız. Annemin hattı da dahil tüm hatlar benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde eski müşteri olarak bize indirim yansıtılmıyor; aksine her sözleşme yenilemesinde faturalarımız en az yüzde 50 oranında artıyor. Şu anda Mega Bol 20 GB ...
Telefon Meşgulken Yönlendirme Ayarı Kapanmıyor

Turkcell hattıma geçtiğimden beri telefon meşgulken yönlendirme ayarı sürekli aktif görünüyor ve bir türlü kapatılmıyor. Kendi numaramda bu yönlendirm...
Çocuğumun Numarasına Açılan Uygunsuz Telegram Hesabı Acil Kapatılsın
Turkcell üzerine kayıtlı olan hattımı 8 yaşındaki kızım için sadece akıllı saatinde kullanıyoruz. Ancak 01.02.2026 tarihinde kendi telefonumdan Telegram’a girdiğimde, bu hatta ait numara ile Telegram hesabının açık olduğunu ve yarı çıplak kadın fotoğrafları gibi son derece uygunsuz görüntülerin bulu...
Babamın Vefatı Sonrası Hattım Devir İşlemi Gerçekleşmedi Ve 27 Saatte Çözüm Bulunamadı

Yaklaşık 30 yıldır babamın adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, babamın vefatı sebebiyle kendi üzerime almak için Antalya Muratpaşa’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Gerekli belgelerle hat devir işlemini yaptım; işlem sırasında bana yeni bir SIM ...
İzinsiz Tinder Doğrulama SMS’i Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

Turkcell hattıma 1 Şubat 2026 tarihinde saat 17:25 civarında Tinder adı altında, “Tinder kodunuz” şeklinde onay/kod içeren bir SMS geldi. Tinder uygulamasıyla hiçbir üyeliğim, kullanımım ya da bağlantım olmadığı halde böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığını düşündürme...
Turkcell’in Bilgi Sağlamada Gecikmesi Emniyet Soruşturmasını Engelliyor
27 Ağustos 2025 tarihinde sahibinden uygulamasında gördüğüm bir daire ilanı üzerinden, ilanı yayınlayan emlak ofisi yetkilisi ile telefonla görüşerek daire kiralama konusunda anlaştım. Görüşme sonrasında bana iletilen banka hesabına aynı gün 60.000 TL kapora gönderdim. Daha sonra süreç içerisinde şa...
Dondurulmuş Hat Üzerinde Açma Kapama Ücreti Haksız Şekilde Kesildi

Turkcell’e ait 533*****34 numaralı hattımı Ocak 2026 döneminde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Hattımı bilerek dondurmama rağmen, hatta herhangi bir açma talebim olmadığı ve hat hâlâ donuk durumda olmasına karşın 180 TL “açma kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödenmeyen fatura yüzünden k...
Hatalı Sim Kart Gönderimi Ve Ücretsiz Yenileme Talebi

Turkcell’e 28.01.2026 tarihinde online olarak “Süper Tarife” ile numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı kurye ile teslim aldım. 31.01.2026 tarihi itibarıyla hattımın açılmış olması gerekiyordu ancak telefonu açtığımda “sim yok” uyarısı aldım. Kartın arızalı olabileceğini düşünerek sim kartı farkl...
Turkcell Numara Win Hattında İnternet Paketi Haksız Şekilde Bitmesi

Turkcell numara win hattımda 200 GB internet paketim bulunmasına rağmen, önceki aylara göre çok daha az kullanım yapmama karşın bugün itibarıyla internet paketimin tamamen bittiğine dair mesaj aldım. Kullanımım bu kadar az olmasına rağmen paketimin tükenmesi bana göre kesinlikle normal ve açıklanabi...
Manavgat’da Turkcell Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İkizpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered...
Superbox Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız, Çözüm Bekliyor

Turkcell 4.5G Superbox aboneliğimde yaklaşık 2 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemesi yapıyorum. Hatta ait numaram 5365****71’dir...
Birleşik Krallık’ta Servis Yok Hatası Nedeniyle Hattım Kullanılamaz

Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görünmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 93
- Askercell 425
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.859
- Çocuk Hattı 265
- Dijital Servisler 1.034
- eSIM 1.166
- Fatura 16.754
- Faturalı Paketler 3.557
- Faturasız Paketler 679
- Gnctrkcll 925
- Hat Aktivasyonu 661
- Hat Devir 844
- Hat Kapatma 831
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.384
- Hız Testi 282
- İnternet 10.316
- Kampanya 1.757
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 149
- Mobil İmza 844
- Mobil Ödeme 771
- Numara Değiştirme 353
- Numara Engelleme 332
- Numara Taşıma 3.425
- Pin Kodu 28
- Platinum 1.027
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 612
- Salla Kazan 1.211
- Sim Kart 2.760
- Superbox 4.076
- Şebeke 3.120
- Taahhüt 1.612
- Tarife Değişikliği 1.255
- TL Yükle 227
- Upcall 74
- Vınn 61
- Yurt Dışı Paketleri 2.221
